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Title
Text copied to clipboard!Coordinador de Viajes
Description
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We are looking for un Coordinador de Viajes altamente organizado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo dinámico. El candidato ideal será responsable de gestionar todos los aspectos relacionados con la planificación, organización y coordinación de viajes corporativos y personales para nuestros empleados y clientes. Este rol requiere una persona proactiva, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas rápidamente, asegurando que cada viaje se realice sin contratiempos y cumpla con las expectativas y necesidades específicas de cada viajero.
Como Coordinador de Viajes, serás el punto de contacto principal para todas las consultas relacionadas con viajes dentro de la organización. Deberás mantener una comunicación constante con agencias de viajes, hoteles, aerolíneas y otros proveedores para garantizar las mejores tarifas y condiciones posibles. Además, serás responsable de gestionar presupuestos, realizar reservas, emitir itinerarios detallados y proporcionar asistencia continua antes, durante y después del viaje.
Tu rol también implicará mantener actualizada la base de datos de viajes, realizar informes periódicos sobre gastos y tendencias de viaje, y proponer mejoras continuas en los procesos internos para optimizar costos y eficiencia. Deberás estar al tanto de las políticas internas de viajes y asegurarte de que todos los empleados las cumplan estrictamente.
Buscamos a alguien con una fuerte orientación al servicio al cliente, capaz de manejar múltiples tareas simultáneamente y trabajar bajo presión en situaciones imprevistas. La capacidad para anticiparse a las necesidades de los viajeros y ofrecer soluciones rápidas y efectivas será clave para el éxito en este puesto.
Además, valoramos la capacidad de negociación, ya que deberás interactuar frecuentemente con proveedores externos para obtener condiciones ventajosas para la empresa. La confidencialidad y discreción también son esenciales, dado que manejarás información sensible relacionada con itinerarios y presupuestos.
Si eres una persona apasionada por los viajes, con experiencia previa en coordinación logística y administrativa, y buscas un entorno laboral dinámico y desafiante, esta posición es ideal para ti. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo, oportunidades de crecimiento profesional y la posibilidad de formar parte de una organización comprometida con la excelencia y la satisfacción de sus empleados y clientes.
Únete a nuestro equipo y contribuye a crear experiencias de viaje memorables y eficientes para todos nuestros colaboradores y clientes. Esperamos contar con tu talento y dedicación para seguir mejorando nuestros procesos y ofrecer un servicio excepcional en cada viaje que coordinamos.
Responsibilities
Text copied to clipboard!- Gestionar reservas de vuelos, hoteles y transporte terrestre para empleados y clientes.
- Preparar itinerarios detallados y personalizados para cada viajero.
- Negociar tarifas y condiciones con proveedores de servicios turísticos.
- Mantener actualizada la base de datos de viajes y generar informes periódicos.
- Brindar asistencia inmediata ante imprevistos o cambios en los planes de viaje.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas internas de viajes de la empresa.
- Realizar seguimiento post-viaje para evaluar satisfacción y mejorar procesos.
Requirements
Text copied to clipboard!- Experiencia previa mínima de 2 años en coordinación de viajes o logística.
- Dominio avanzado de herramientas informáticas y plataformas de reservas.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.
- Capacidad demostrada para trabajar bajo presión y resolver problemas rápidamente.
- Habilidades de negociación y orientación al servicio al cliente.
- Disponibilidad para atender emergencias fuera del horario laboral habitual.
Potential interview questions
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa coordinando viajes corporativos?
- ¿Cómo manejas situaciones imprevistas o cambios repentinos en los planes de viaje?
- Describe una ocasión en la que negociaste tarifas o condiciones especiales con proveedores turísticos.
- ¿Qué herramientas o plataformas utilizas habitualmente para gestionar reservas e itinerarios?
- ¿Cómo aseguras el cumplimiento de las políticas internas de viajes en tu trabajo diario?
