Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Şube Bankacısı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Şube Bankacısı pozisyonu için müşteri odaklı, finansal hizmetler konusunda deneyimli bir profesyonel arıyoruz. Bu rolde, bankamızın şubesinde müşterilere doğrudan hizmet vererek, onların finansal ihtiyaçlarını karşılamalarına yardımcı olacaksınız. Müşteri hesaplarının yönetimi, para yatırma ve çekme işlemleri, kredi başvuruları ve diğer bankacılık hizmetleri gibi çeşitli görevleri yerine getireceksiniz. Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için etkili iletişim becerilerine sahip olmanız ve finansal ürünler hakkında bilgi sahibi olmanız gerekmektedir. Ayrıca, bankamızın politikalarına ve prosedürlerine uygun olarak çalışarak, müşteri bilgilerini gizli tutma konusunda dikkatli olmalısınız. Başarılı bir Şube Bankacısı, müşteri ilişkilerini güçlendirecek, satış fırsatlarını tanıyacak ve bankamızın büyümesine katkıda bulunacaktır. Eğer finansal hizmetler sektöründe kariyer yapmayı hedefliyorsanız ve müşteri hizmetleri konusunda tutkuluysanız, bu pozisyon sizin için ideal olabilir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşteri hesaplarını yönetmek ve güncellemek
- Para yatırma ve çekme işlemlerini gerçekleştirmek
- Kredi başvurularını değerlendirmek ve işleme almak
- Müşterilere finansal ürünler hakkında bilgi vermek
- Müşteri şikayetlerini ve taleplerini çözmek
- Satış fırsatlarını tanımak ve yönlendirmek
- Günlük nakit akışını yönetmek
- Bankanın politikalarına ve prosedürlerine uymak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Bankacılık veya finans alanında lisans derecesi
- Müşteri hizmetleri veya satış deneyimi
- Etkili iletişim ve problem çözme becerileri
- Detaylara dikkat ve organizasyon becerisi
- Finansal ürünler ve hizmetler hakkında bilgi
- Bilgisayar ve bankacılık yazılımlarını kullanabilme
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Gizlilik ve etik kurallara bağlılık
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Müşteri şikayetlerini nasıl ele alırsınız?
- Finansal ürünler hakkında nasıl bilgi sahibi oldunuz?
- Takım çalışmasına nasıl katkıda bulunursunuz?
- Zor bir müşteriyle nasıl başa çıkarsınız?
- Satış fırsatlarını nasıl tanırsınız?
