Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Çevrimiçi İtibar Yöneticisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Çevrimiçi itibarınızı yönetmek ve geliştirmek için profesyonel bir Çevrimiçi İtibar Yöneticisi arıyoruz. Bu pozisyon, markanızın dijital dünyadaki algısını izlemek, analiz etmek ve iyileştirmek için stratejiler geliştirmeyi içerir. Çevrimiçi itibar yöneticisi, sosyal medya platformları, inceleme siteleri ve diğer dijital kanallarda markanızın itibarını korumak ve geliştirmek için çalışacaktır. Bu rol, müşteri geri bildirimlerini izlemek, olumsuz yorumları ele almak ve olumlu müşteri deneyimlerini teşvik etmek için proaktif bir yaklaşım gerektirir. Başarılı bir aday, dijital pazarlama, iletişim ve halkla ilişkiler konularında güçlü bir bilgiye sahip olmalı ve hızlı tempolu bir ortamda etkili bir şekilde çalışabilmelidir. Çevrimiçi itibar yöneticisi, markanızın dijital varlığını güçlendirmek ve müşteri sadakatini artırmak için yenilikçi çözümler geliştirecektir. Bu pozisyon, analitik düşünme, problem çözme ve mükemmel iletişim becerileri gerektirir. Eğer siz de dijital dünyada markaların itibarını yönetmek ve geliştirmek için tutkuluysanız, başvurunuzu bekliyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Markanın çevrimiçi itibarını izlemek ve analiz etmek.
- Olumsuz yorumları ve müşteri şikayetlerini ele almak.
- Sosyal medya stratejileri geliştirmek ve uygulamak.
- Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve analiz etmek.
- İtibar yönetimi raporları hazırlamak.
- Dijital pazarlama kampanyalarını desteklemek.
- Rakip analizi yapmak ve trendleri takip etmek.
- Olumlu müşteri deneyimlerini teşvik etmek.
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Dijital pazarlama veya iletişim alanında lisans derecesi.
- Çevrimiçi itibar yönetimi konusunda deneyim.
- Sosyal medya platformlarında güçlü bilgi.
- Mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerileri.
- Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği.
- Hızlı tempolu bir ortamda çalışabilme yeteneği.
- Müşteri odaklı yaklaşım.
- Takım çalışmasına yatkınlık.
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Çevrimiçi itibar yönetimi konusunda hangi deneyimlere sahipsiniz?
- Olumsuz bir müşteri yorumu ile nasıl başa çıkarsınız?
- Sosyal medya stratejileri geliştirme konusunda hangi araçları kullanıyorsunuz?
- Müşteri geri bildirimlerini nasıl analiz edersiniz?
- Dijital pazarlama kampanyalarını nasıl desteklersiniz?
