Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Yiyecek ve İçecek Görevlisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Yiyecek ve İçecek Görevlisi olarak, restoran, otel veya kafe gibi işletmelerde müşterilere yiyecek ve içecek hizmeti sunacak dinamik ve müşteri odaklı bir profesyonel arıyoruz. Bu pozisyon, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı ve işletmenin hizmet standartlarını karşılamayı hedefler. Görevleriniz arasında sipariş almak, yiyecek ve içecekleri sunmak, masaları temizlemek ve düzenlemek, müşteri şikayetlerini ele almak ve gerektiğinde çözümler sunmak yer alacaktır. Ayrıca, menü bilgisine hakim olmalı ve müşterilere önerilerde bulunabilmelisiniz. İdeal aday, güçlü iletişim becerilerine sahip, takım çalışmasına yatkın ve hızlı tempolu bir ortamda çalışabilen bir kişidir. Hijyen ve güvenlik standartlarına uyum sağlamak da bu rolün önemli bir parçasıdır. Yiyecek ve içecek sektöründe kariyer yapmak isteyenler için bu pozisyon harika bir fırsat sunmaktadır.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşteri siparişlerini almak ve doğru bir şekilde iletmek.
- Yiyecek ve içecekleri zamanında ve doğru bir şekilde sunmak.
- Masaları temizlemek ve düzenli tutmak.
- Müşteri şikayetlerini ele almak ve çözüm sunmak.
- Menü bilgisine hakim olmak ve önerilerde bulunmak.
- Hijyen ve güvenlik standartlarına uymak.
- Kasa işlemlerini gerçekleştirmek.
- Ekip üyeleriyle işbirliği yapmak.
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Lise diploması veya eşdeğeri.
- Yiyecek ve içecek sektöründe deneyim tercih edilir.
- Güçlü iletişim ve müşteri hizmetleri becerileri.
- Hızlı tempolu bir ortamda çalışabilme yeteneği.
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlama.
- Takım çalışmasına yatkınlık.
- Hijyen ve güvenlik standartlarına uyum.
- Problem çözme becerisi.
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Yiyecek ve içecek sektöründe daha önce çalıştınız mı?
- Müşteri şikayetlerini nasıl ele alırsınız?
- Yoğun bir iş ortamında nasıl öncelik belirlersiniz?
- Takım çalışmasına nasıl katkıda bulunursunuz?
- Hijyen standartlarına nasıl uyum sağlarsınız?
