Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Yardımcı İdari Kat Hizmetleri Müdürü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Otelimizde veya konaklama tesisimizde çalışacak deneyimli bir Yardımcı İdari Kat Hizmetleri Müdürü arıyoruz. Bu pozisyon, temizlik ve düzenin sağlanmasından, personelin yönetilmesinden ve misafir memnuniyetinin artırılmasından sorumludur. Başarılı bir aday, detaylara dikkat eden, organizasyon becerileri yüksek ve ekip yönetiminde deneyimli bir profesyonel olmalıdır. Görevler arasında temizlik standartlarının belirlenmesi, personelin eğitilmesi, envanter yönetimi ve bütçeye uygun hareket edilmesi yer almaktadır. Ayrıca, müşteri geri bildirimlerini değerlendirmek ve hizmet kalitesini sürekli iyileştirmek de bu rolün önemli bir parçasıdır. Adayların otelcilik sektöründe deneyimli olması, hijyen ve güvenlik standartlarına hakim olması beklenmektedir. Eğer siz de dinamik bir ortamda çalışmayı seviyor ve misafir memnuniyetini ön planda tutuyorsanız, bu pozisyon tam size göre olabilir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Kat hizmetleri personelinin yönetimi ve denetimi
- Temizlik ve hijyen standartlarının uygulanmasını sağlamak
- Otel odalarının ve ortak alanların düzenli olarak kontrol edilmesi
- Envanter yönetimi ve temizlik malzemelerinin takibini yapmak
- Personelin eğitim ve gelişim süreçlerini yönetmek
- Müşteri geri bildirimlerini değerlendirmek ve iyileştirme önerileri sunmak
- Bütçe yönetimi ve maliyet kontrolü sağlamak
- Güvenlik ve sağlık standartlarına uyumu sağlamak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Otelcilik veya ilgili bir alanda en az 3 yıl deneyim
- Ekip yönetimi ve liderlik becerileri
- Hijyen ve temizlik standartlarına hakimiyet
- İyi derecede organizasyon ve zaman yönetimi becerileri
- Müşteri odaklı düşünme yeteneği
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme
- İletişim becerileri güçlü ve takım çalışmasına yatkın
- MS Office ve otel yönetim sistemleri konusunda bilgi sahibi olmak
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce benzer bir pozisyonda çalıştınız mı?
- Kat hizmetleri ekibini nasıl motive edersiniz?
- Müşteri şikayetleriyle nasıl başa çıkarsınız?
- Bütçe yönetimi konusunda deneyiminiz var mı?
- Temizlik ve hijyen standartlarını nasıl sağlarsınız?
- Ekip içindeki çatışmaları nasıl yönetirsiniz?
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilir misiniz?
- Otel yönetim sistemleri konusunda bilginiz var mı?
