Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Yardımcı Hesap Yöneticisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Yardımcı Hesap Yöneticisi pozisyonu için müşteri hesaplarını yönetmeye yardımcı olacak yetenekli ve motive bir profesyonel arıyoruz. Bu rol, müşteri ilişkilerini geliştirmek, müşteri memnuniyetini sağlamak ve hesap yönetimi süreçlerini desteklemek için kritik öneme sahiptir. Başarılı aday, müşteri ihtiyaçlarını anlamak, çözümler sunmak ve müşteri beklentilerini aşmak için güçlü iletişim ve organizasyon becerilerine sahip olmalıdır. Yardımcı Hesap Yöneticisi, hesap yöneticileri ile yakın işbirliği içinde çalışacak ve müşteri projelerinin zamanında ve bütçe dahilinde tamamlanmasını sağlamak için gerekli koordinasyonu sağlayacaktır. Ayrıca, müşteri geri bildirimlerini toplamak ve analiz etmek, raporlar hazırlamak ve müşteri toplantılarına katılmak gibi görevler de bu pozisyonun bir parçasıdır. Bu rol, müşteri hizmetleri veya hesap yönetimi alanında kariyer yapmak isteyen kişiler için mükemmel bir fırsat sunmaktadır.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşteri hesaplarını yönetmek ve desteklemek.
- Müşteri ilişkilerini geliştirmek ve sürdürmek.
- Müşteri ihtiyaçlarını anlamak ve çözümler sunmak.
- Müşteri projelerinin zamanında tamamlanmasını sağlamak.
- Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve analiz etmek.
- Raporlar hazırlamak ve sunmak.
- Müşteri toplantılarına katılmak.
- Hesap yöneticileri ile işbirliği yapmak.
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- İlgili alanda lisans derecesi.
- Müşteri hizmetleri veya hesap yönetimi deneyimi.
- Güçlü iletişim ve organizasyon becerileri.
- Detaylara dikkat ve problem çözme yeteneği.
- Takım çalışmasına yatkınlık.
- MS Office programlarına hakimiyet.
- Zaman yönetimi becerisi.
- Sonuç odaklı çalışma anlayışı.
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Müşteri ilişkilerini nasıl geliştirirsiniz?
- Zor bir müşteriyle nasıl başa çıkarsınız?
- Bir projeyi zamanında tamamlamak için nasıl bir strateji izlersiniz?
- Takım çalışmasına nasıl katkıda bulunursunuz?
- Müşteri geri bildirimlerini nasıl değerlendirirsiniz?
