Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Yardımcı Şube Müdürü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Bir finans kuruluşunda, perakende mağazasında veya başka bir şube tabanlı işletmede çalışacak deneyimli bir Yardımcı Şube Müdürü arıyoruz. Bu pozisyon, şube müdürüne operasyonel süreçlerde destek sağlamak, çalışanları yönetmek ve müşteri memnuniyetini artırmak için kritik bir rol oynar. Başarılı bir aday, ekip yönetimi, operasyonel verimlilik ve müşteri hizmetleri konularında güçlü bir anlayışa sahip olmalıdır.
Yardımcı Şube Müdürü olarak, günlük operasyonları denetlemek, çalışanların performansını izlemek ve iş süreçlerini iyileştirmekten sorumlu olacaksınız. Ayrıca, müşteri şikayetlerini ele almak, satış hedeflerine ulaşmak için stratejiler geliştirmek ve şirket politikalarının uygulanmasını sağlamak gibi görevleriniz olacak.
Bu pozisyon, liderlik becerileri güçlü, analitik düşünme yeteneğine sahip ve problem çözme konusunda başarılı bireyler için uygundur. Finans, perakende veya hizmet sektöründe deneyimi olan adaylar tercih edilmektedir. Eğer dinamik bir çalışma ortamında liderlik yapmayı seviyorsanız ve müşteri odaklı bir yaklaşımınız varsa, bu pozisyon sizin için ideal olabilir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Şube operasyonlarını yönetmek ve günlük iş akışını denetlemek
- Çalışanların performansını izlemek ve gelişimlerini desteklemek
- Müşteri şikayetlerini ele almak ve çözüm üretmek
- Satış hedeflerine ulaşmak için stratejiler geliştirmek
- Şirket politikalarının ve prosedürlerinin uygulanmasını sağlamak
- Şube müdürüne operasyonel konularda destek sağlamak
- Finansal raporları analiz etmek ve iyileştirme önerileri sunmak
- Ekip içi iletişimi güçlendirmek ve motivasyonu artırmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- İşletme, finans veya ilgili bir alanda lisans derecesi
- Şube yönetimi veya benzer bir pozisyonda en az 3 yıl deneyim
- Liderlik ve ekip yönetimi becerileri
- Müşteri odaklı düşünme ve problem çözme yeteneği
- Güçlü iletişim ve organizasyon becerileri
- Satış ve pazarlama stratejileri konusunda bilgi sahibi olmak
- MS Office ve diğer iş yönetim yazılımlarına hakimiyet
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce bir şube operasyonunu yönetme deneyiminiz oldu mu?
- Ekip yönetimi konusunda karşılaştığınız en büyük zorluk neydi ve nasıl çözdünüz?
- Müşteri şikayetlerini ele alırken nasıl bir yaklaşım benimsiyorsunuz?
- Satış hedeflerine ulaşmak için nasıl bir strateji geliştirirsiniz?
- Bir ekibin motivasyonunu artırmak için hangi yöntemleri kullanırsınız?
