Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Spa Merkezi Resepsiyonisti
Açıklama
Text copied to clipboard!
We are looking for Spa Merkezi Resepsiyonisti olarak görev yapacak, güler yüzlü, iletişim becerileri güçlü ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir ekip arkadaşı arıyoruz. Spa merkezimizde misafirlerimizin ilk karşılandığı nokta olarak, resepsiyonistimiz tesisimizin yüzü olacaktır. Bu pozisyondaki kişi, misafirlerin rezervasyonlarını alarak, spa hizmetleri hakkında detaylı bilgi vererek ve misafirlerin ihtiyaçlarını anlayarak, onların spa deneyimlerini unutulmaz kılmak için çalışacaktır.
Spa Merkezi Resepsiyonisti olarak görev yapacak kişi, misafirlerin telefon ve e-posta yoluyla gelen rezervasyon taleplerini karşılayacak, rezervasyonları doğru ve eksiksiz bir şekilde sisteme işleyecek ve gerektiğinde rezervasyonlarda değişiklik yapacaktır. Ayrıca, misafirlerin spa merkezine giriş ve çıkış işlemlerini gerçekleştirecek, ödemeleri alacak ve fatura işlemlerini düzenleyecektir. Spa merkezimizin sunduğu hizmetler ve ürünler hakkında detaylı bilgi sahibi olarak, misafirlerin sorularını yanıtlayacak ve gerektiğinde önerilerde bulunacaktır.
Bu pozisyondaki kişi, spa merkezimizin genel düzen ve temizliğini takip edecek, bekleme alanlarının düzenli ve temiz tutulmasını sağlayacaktır. Ayrıca, spa merkezindeki terapistler ve diğer çalışanlarla koordineli bir şekilde çalışarak, misafirlerin randevularının zamanında ve sorunsuz gerçekleşmesini sağlayacaktır. Misafirlerin geri bildirimlerini alarak, gerekli durumlarda yöneticilere iletecek ve müşteri memnuniyetini artırmak için önerilerde bulunacaktır.
Spa Merkezi Resepsiyonisti olarak görev yapacak kişinin, güçlü iletişim becerilerine sahip olması, güler yüzlü ve pozitif bir tutum sergilemesi önemlidir. Ayrıca, stresli durumlarda sakin kalabilmeli ve çözüm odaklı yaklaşım sergileyebilmelidir. Misafirlerin ihtiyaçlarını hızlı ve etkili bir şekilde anlayarak, onların beklentilerini karşılamak ve aşmak için çaba göstermelidir.
Bu pozisyon, kariyerinde müşteri hizmetleri ve turizm sektöründe ilerlemek isteyen adaylar için mükemmel bir fırsattır. Spa merkezimiz, çalışanlarının gelişimine önem veren, eğitim ve kariyer fırsatları sunan bir kurumdur. Spa Merkezi Resepsiyonisti olarak görev yapacak kişi, profesyonel bir ortamda çalışma imkanı bulacak ve kariyerinde ilerleme fırsatları elde edecektir.
Eğer siz de müşteri memnuniyetini ön planda tutan, iletişim becerileri güçlü ve spa sektöründe kariyer yapmak isteyen biriyseniz, sizi ekibimize katılmaya davet ediyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Misafirleri güler yüzle karşılamak ve uğurlamak
- Telefon ve e-posta yoluyla rezervasyonları almak ve yönetmek
- Spa hizmetleri ve ürünleri hakkında misafirlere bilgi vermek
- Misafirlerin giriş-çıkış işlemlerini gerçekleştirmek ve ödemeleri almak
- Spa merkezinin genel düzen ve temizliğini takip etmek
- Misafirlerin geri bildirimlerini almak ve yöneticilere iletmek
- Terapistler ve diğer çalışanlarla koordineli çalışmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- En az lise mezunu olmak
- Tercihen spa veya otel resepsiyonunda deneyim sahibi olmak
- Güçlü iletişim ve insan ilişkileri becerilerine sahip olmak
- Bilgisayar ve rezervasyon sistemlerini kullanabilmek
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmek
- Dış görünümüne özen göstermek ve güler yüzlü olmak
- İyi derecede İngilizce bilmek tercih sebebidir
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce spa veya otel resepsiyonunda çalıştınız mı?
- Müşteri memnuniyetini sağlamak için hangi yöntemleri kullanırsınız?
- Stresli durumlarla nasıl başa çıkarsınız?
- Rezervasyon sistemleri konusunda deneyiminiz var mı?
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilir misiniz?
