Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Sipariş Giriş Uzmanı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Doğru ve zamanında sipariş işleme konusunda yetenekli bir Sipariş Giriş Uzmanı arıyoruz. Bu pozisyon, müşteri siparişlerinin alınması, doğrulanması ve işlenmesi süreçlerini kapsar. Aday, müşteri hizmetleri ve veri yönetimi konularında güçlü bir anlayışa sahip olmalı ve detaylara dikkat etmelidir. Sipariş Giriş Uzmanı, müşteri memnuniyetini sağlamak için satış, lojistik ve diğer departmanlarla işbirliği yapacaktır. Ayrıca, siparişlerin doğru bir şekilde sisteme girilmesi ve takip edilmesi, envanter seviyelerinin izlenmesi ve gerektiğinde düzeltici önlemler alınması gibi görevleri de üstlenecektir. Başarılı bir aday, hızlı tempolu bir ortamda çalışabilmeli, çoklu görevleri yönetebilmeli ve müşteri odaklı bir yaklaşım sergileyebilmelidir. Bu rol, müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve operasyonel verimliliği artırmak için kritik öneme sahiptir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşteri siparişlerini almak ve doğrulamak.
- Siparişleri sisteme doğru bir şekilde girmek.
- Envanter seviyelerini izlemek ve raporlamak.
- Satış ve lojistik ekipleriyle koordinasyon sağlamak.
- Müşteri şikayetlerini ve taleplerini ele almak.
- Sipariş süreçlerini iyileştirmek için önerilerde bulunmak.
- Günlük, haftalık ve aylık raporlar hazırlamak.
- Siparişlerin zamanında teslim edilmesini sağlamak.
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Lise diploması veya eşdeğeri; tercihen ön lisans veya lisans derecesi.
- Veri girişi veya sipariş yönetimi konusunda deneyim.
- MS Office ve sipariş yönetim yazılımlarında yetkinlik.
- Detaylara dikkat ve problem çözme becerisi.
- Müşteri hizmetleri konusunda güçlü iletişim becerileri.
- Hızlı tempolu bir ortamda çalışabilme yeteneği.
- Takım çalışmasına yatkınlık.
- Zaman yönetimi ve organizasyon becerileri.
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Sipariş yönetimi yazılımlarıyla ilgili deneyiminiz var mı?
- Müşteri şikayetlerini nasıl ele alırsınız?
- Detaylara dikkat etmenin önemli olduğu bir durumu anlatabilir misiniz?
- Hızlı tempolu bir ortamda nasıl öncelik belirlersiniz?
- Takım çalışmasına nasıl katkıda bulunursunuz?
