Text copied to clipboard!

Başlık

Text copied to clipboard!

Sipariş Karşılama Müdürü

Açıklama

Text copied to clipboard!
Sipariş Karşılama Müdürü pozisyonu için deneyimli bir profesyonel arıyoruz. Bu rolde, sipariş yönetimi süreçlerini denetleyerek müşteri memnuniyetini artırmak ve operasyonel verimliliği sağlamak temel sorumluluklarınız arasında olacaktır. Şirketimizin lojistik ve tedarik zinciri operasyonlarını optimize etmek, siparişlerin zamanında ve eksiksiz teslim edilmesini sağlamak için stratejiler geliştirmek ve uygulamak sizin göreviniz olacaktır. Başarılı bir Sipariş Karşılama Müdürü, sipariş süreçlerini analiz ederek iyileştirme fırsatlarını belirlemeli, tedarik zinciri ekipleriyle yakın iş birliği içinde çalışmalı ve müşteri taleplerine hızlı yanıt verebilmelidir. Ayrıca, depo yönetimi, envanter kontrolü ve lojistik süreçleri hakkında derinlemesine bilgi sahibi olmalı ve bu alanlarda sürekli iyileştirme çalışmaları yapmalıdır. Bu pozisyonda, siparişlerin işlenmesi, paketlenmesi ve sevkiyat süreçlerinin sorunsuz ilerlemesini sağlamak için ekipleri yönlendirmek ve eğitmek de önemli bir görev olacaktır. Müşteri hizmetleri ekibiyle koordineli çalışarak siparişlerle ilgili sorunları hızlı bir şekilde çözmek ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak da bu rolün kritik unsurlarındandır. Ayrıca, tedarikçiler ve lojistik ortaklarıyla güçlü ilişkiler kurarak maliyetleri optimize etmek ve teslimat sürelerini iyileştirmek için stratejik planlamalar yapmanız beklenmektedir. Teknolojik sistemleri kullanarak sipariş yönetim süreçlerini otomatikleştirmek ve verimliliği artırmak da bu pozisyonun önemli bir parçasıdır. Eğer lojistik, tedarik zinciri yönetimi ve sipariş süreçleri konusunda deneyimliyseniz, analitik düşünme yeteneğiniz güçlü ve ekip yönetimi konusunda başarılıysanız, bu pozisyon sizin için mükemmel bir fırsat olabilir. Şirketimizin büyümesine katkıda bulunmak ve operasyonel süreçleri daha verimli hale getirmek için ekibimize katılmanızı bekliyoruz.

Sorumluluklar

Text copied to clipboard!
  • Sipariş yönetim süreçlerini denetlemek ve optimize etmek
  • Müşteri siparişlerinin zamanında ve eksiksiz teslim edilmesini sağlamak
  • Depo yönetimi ve envanter kontrol süreçlerini geliştirmek
  • Lojistik ve tedarik zinciri ekipleriyle koordineli çalışmak
  • Müşteri hizmetleri ekibiyle iş birliği yaparak sipariş sorunlarını çözmek
  • Tedarikçiler ve lojistik ortaklarıyla ilişkileri yönetmek
  • Sipariş süreçlerini iyileştirmek için teknolojik sistemleri kullanmak
  • Operasyonel verimliliği artırmak için stratejik planlamalar yapmak

Gereksinimler

Text copied to clipboard!
  • Lojistik, tedarik zinciri yönetimi veya ilgili bir alanda lisans derecesi
  • Sipariş yönetimi ve lojistik süreçlerinde en az 5 yıl deneyim
  • Ekip yönetimi ve liderlik becerileri
  • Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği
  • Müşteri odaklı çalışma anlayışı
  • Tedarik zinciri yazılımları ve ERP sistemleri konusunda bilgi
  • İyi derecede iletişim ve müzakere becerileri
  • Zaman yönetimi ve çoklu görev yapabilme yeteneği

Potansiyel mülakat soruları

Text copied to clipboard!
  • Sipariş yönetimi süreçlerini nasıl optimize edersiniz?
  • Lojistik operasyonlarında karşılaştığınız en büyük zorluk neydi ve nasıl çözdünüz?
  • Ekip yönetimi konusunda nasıl bir yaklaşım benimsiyorsunuz?
  • Müşteri şikayetlerini ele alma süreciniz nasıl olur?
  • Tedarik zinciri süreçlerinde verimliliği artırmak için hangi stratejileri kullanırsınız?