Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Sipariş Giriş Uzmanı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Doğru ve zamanında sipariş işleme süreçlerini yönetecek bir Sipariş Giriş Uzmanı arıyoruz. Bu pozisyon, müşteri memnuniyetini artırmak ve şirketin operasyonel verimliliğini sağlamak için kritik bir rol oynar. Sipariş Giriş Uzmanı, müşteri siparişlerini alır, doğrular ve işleme koyar. Ayrıca, siparişlerin doğru bir şekilde teslim edilmesini sağlamak için lojistik ve depo ekipleriyle yakın işbirliği yapar. Bu pozisyon, detaylara dikkat, organizasyon becerileri ve müşteri odaklı bir yaklaşım gerektirir. Başarılı bir aday, hızlı tempolu bir ortamda çalışabilmeli, çoklu görevleri yönetebilmeli ve müşteri ihtiyaçlarını önceliklendirebilmelidir. Görevler arasında siparişlerin sisteme doğru bir şekilde girilmesi, müşteri taleplerinin karşılanması, stok seviyelerinin izlenmesi ve gerektiğinde ilgili departmanlarla iletişim kurulması yer alır. Ayrıca, süreçlerin iyileştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin artırılması için önerilerde bulunmak da bu pozisyonun bir parçasıdır. Eğer detaylara dikkat eden, analitik düşünebilen ve müşteri odaklı bir profesyonelseniz, bu pozisyon tam size göre olabilir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşteri siparişlerini almak ve doğrulamak.
- Siparişlerin sisteme doğru bir şekilde girilmesini sağlamak.
- Stok seviyelerini izlemek ve gerektiğinde ilgili departmanlarla iletişim kurmak.
- Müşteri taleplerini ve şikayetlerini ele almak.
- Lojistik ve depo ekipleriyle koordinasyon sağlamak.
- Sipariş süreçlerini iyileştirmek için önerilerde bulunmak.
- Raporlama ve veri analizi yapmak.
- Müşteri memnuniyetini artırmak için proaktif çözümler sunmak.
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Lise veya üniversite mezunu olmak.
- Benzer bir pozisyonda en az 2 yıl deneyim.
- MS Office programlarına hakimiyet.
- Detaylara dikkat ve organizasyon becerisi.
- Müşteri odaklı bir yaklaşım.
- Hızlı tempolu bir ortamda çalışabilme yeteneği.
- Ekip çalışmasına yatkınlık.
- İletişim ve problem çözme becerileri.
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Sipariş işleme süreçlerinde karşılaştığınız zorlukları nasıl ele alıyorsunuz?
- Müşteri şikayetlerini çözmek için hangi adımları atarsınız?
- Stok yönetimi ve sipariş takibi konusundaki deneyiminiz nedir?
- Hızlı tempolu bir ortamda nasıl önceliklendirme yaparsınız?
- Ekip çalışması sırasında nasıl bir rol üstlenirsiniz?
