Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Resepsiyon Koordinatörü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Müşteri hizmetleri ve ofis yönetiminde uzmanlaşmış profesyonel. Resepsiyon Koordinatörü olarak, ofisimizin ön yüzünü temsil edecek ve gelen ziyaretçileri karşılayacak, telefon çağrılarını yönlendirecek ve genel ofis desteği sağlayacaksınız. Bu pozisyon, mükemmel iletişim becerileri, organizasyon yeteneği ve müşteri odaklı bir yaklaşım gerektirir. Resepsiyon Koordinatörü, ofis içi operasyonların sorunsuz bir şekilde yürütülmesini sağlamak için diğer departmanlarla işbirliği yapacak ve gerektiğinde idari destek sağlayacaktır. Başarılı bir aday, detaylara dikkat eden, çoklu görev yapabilen ve baskı altında çalışabilen biri olmalıdır. Ayrıca, ofis ekipmanlarını kullanma konusunda yetkin olmalı ve temel bilgisayar becerilerine sahip olmalıdır. Bu rol, müşteri memnuniyetini artırmak ve ofis verimliliğini optimize etmek için kritik öneme sahiptir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Gelen ziyaretçileri karşılamak ve yönlendirmek.
- Telefon çağrılarını yanıtlamak ve yönlendirmek.
- Günlük ofis operasyonlarını desteklemek.
- Randevuları ve toplantı odalarını organize etmek.
- Gelen ve giden postaları yönetmek.
- Ofis malzemelerinin stok takibini yapmak.
- Müşteri şikayetlerini ve taleplerini ele almak.
- Diğer departmanlarla işbirliği yapmak.
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Lise diploması veya eşdeğeri.
- Müşteri hizmetleri veya resepsiyon deneyimi.
- Mükemmel iletişim ve organizasyon becerileri.
- Temel bilgisayar becerileri (MS Office).
- Detaylara dikkat ve problem çözme yeteneği.
- Çoklu görev yapabilme yeteneği.
- Baskı altında çalışabilme yeteneği.
- Pozitif ve profesyonel bir tutum.
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Müşteri şikayetlerini nasıl ele alırsınız?
- Baskı altında nasıl çalışırsınız?
- Çoklu görev yapma deneyiminiz var mı?
- Ofis ekipmanlarını kullanma konusunda ne kadar yetkinsiniz?
- Bir müşteriyle zor bir durumu nasıl çözersiniz?
