Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Randevu Ayarlayıcı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Müşterilerimiz ve iş ortaklarımız arasında etkili bir şekilde randevuları düzenleyebilecek bir Randevu Ayarlayıcı arıyoruz. Bu pozisyon, organizasyon becerileri, zaman yönetimi ve mükemmel iletişim yetenekleri gerektirir. Randevu Ayarlayıcı, şirketimizin müşteri hizmetleri standartlarını karşılamak ve müşteri memnuniyetini artırmak için kritik bir rol oynar. Bu pozisyonda, müşterilerle doğrudan iletişim kuracak, randevuları planlayacak ve gerektiğinde değişiklikleri koordine edeceksiniz. Ayrıca, randevu takvimlerini yönetmek, hatırlatıcılar göndermek ve müşteri geri bildirimlerini toplamak gibi görevler de üstleneceksiniz. Başarılı bir aday, detaylara dikkat eden, problem çözme yeteneği yüksek ve stresli durumlarda bile sakin kalabilen bir birey olacaktır. Bu pozisyon, hem bireysel hem de ekip çalışmasına yatkın bir profesyonel gerektirir. Eğer organize olmayı seviyor, insanlarla iletişim kurmaktan keyif alıyor ve müşteri memnuniyetine önem veriyorsanız, bu pozisyon tam size göre olabilir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşteriler ve iş ortakları ile randevuları planlamak ve koordine etmek.
- Randevu takvimlerini düzenli bir şekilde yönetmek.
- Randevu hatırlatıcılarını zamanında göndermek.
- Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve raporlamak.
- Randevu değişikliklerini hızlı ve etkili bir şekilde koordine etmek.
- Şirketin müşteri hizmetleri standartlarını karşılamak.
- Telefon ve e-posta yoluyla müşteri sorularını yanıtlamak.
- Gerekli durumlarda diğer ekiplerle iş birliği yapmak.
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Lise diploması veya eşdeğeri; tercihen ilgili bir alanda eğitim.
- Mükemmel sözlü ve yazılı iletişim becerileri.
- Organizasyon ve zaman yönetimi becerilerinde üstünlük.
- Detaylara dikkat ve problem çözme yeteneği.
- Bilgisayar ve ofis yazılımlarını kullanma becerisi.
- Müşteri hizmetleri veya benzer bir pozisyonda deneyim.
- Stresli durumlarda sakin kalabilme yeteneği.
- Ekip çalışmasına yatkınlık.
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Müşteri memnuniyetini sağlamak için hangi stratejileri kullanırsınız?
- Zaman yönetimi becerilerinizi nasıl geliştiriyorsunuz?
- Stresli bir durumda nasıl sakin kalırsınız?
- Daha önce randevu planlama veya müşteri hizmetleri deneyiminiz oldu mu?
- Birden fazla görevi aynı anda nasıl yönetirsiniz?
