Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Posta Servisi Gişe Memuru
Açıklama
Text copied to clipboard!
Posta Servisi Gişe Memuru olarak, müşterilere posta hizmetleri sunmak ve günlük işlemleri yönetmek için dinamik ve müşteri odaklı bir profesyonel arıyoruz. Bu pozisyon, müşterilere posta gönderme, paket alma, posta kutusu kiralama ve diğer posta hizmetleri hakkında bilgi verme gibi çeşitli görevleri içerir. Gişe memuru, müşteri memnuniyetini sağlamak için etkili iletişim becerilerine sahip olmalı ve aynı zamanda işlemleri doğru ve hızlı bir şekilde gerçekleştirebilmelidir. Bu rol, yoğun bir ortamda çalışmayı ve zaman yönetimi becerilerini gerektirir. Ayrıca, nakit işlemleri ve diğer ödeme yöntemlerini yönetme konusunda dikkatli ve titiz olmalıdır. Posta Servisi Gişe Memuru, posta hizmetleri hakkında bilgi sahibi olmalı ve müşterilere en iyi hizmeti sunmak için sürekli olarak kendini geliştirmelidir. Bu pozisyon, müşteri hizmetleri alanında kariyer yapmak isteyenler için mükemmel bir fırsat sunar.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşterilere posta hizmetleri hakkında bilgi sağlamak.
- Posta gönderme ve alma işlemlerini gerçekleştirmek.
- Nakit ve diğer ödeme işlemlerini yönetmek.
- Müşteri şikayetlerini ve sorularını çözmek.
- Posta kutusu kiralama işlemlerini yürütmek.
- Günlük işlem raporlarını hazırlamak.
- Posta ürünlerini ve hizmetlerini tanıtmak.
- Gişe alanının düzenini ve temizliğini sağlamak.
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Lise diploması veya eşdeğeri.
- Müşteri hizmetleri deneyimi.
- Etkili iletişim becerileri.
- Temel bilgisayar becerileri.
- Dikkatli ve detaylara önem veren.
- Yoğun çalışma ortamına uyum sağlayabilen.
- Nakit işlemleri yönetme deneyimi.
- Zaman yönetimi becerileri.
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Müşteri şikayetlerini nasıl ele alırsınız?
- Yoğun bir günde nasıl öncelik belirlersiniz?
- Nakit işlemleri yönetme deneyiminiz var mı?
- Ekip çalışmasına nasıl katkıda bulunursunuz?
- Posta hizmetleri hakkında ne kadar bilgi sahibisiniz?