Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Otomotiv Servis Müdürü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Otomotiv servis operasyonlarını yönetecek ve denetleyecek bir profesyonel arıyoruz. Bu pozisyon, müşteri memnuniyetini sağlamak, servis ekibini yönetmek ve servis hedeflerine ulaşmak için stratejiler geliştirmekten sorumludur. Otomotiv Servis Müdürü, servis departmanının günlük operasyonlarını planlayacak, organize edecek ve kontrol edecektir. Müşteri şikayetlerini ele alacak, servis kalitesini artıracak ve maliyetleri kontrol altında tutacaktır. Ayrıca, ekip üyelerinin eğitim ve gelişiminden sorumlu olacak, performans değerlendirmeleri yapacak ve motivasyonu artıracak stratejiler geliştirecektir. Adayların otomotiv sektöründe deneyimli, liderlik becerilerine sahip ve müşteri odaklı olmaları beklenmektedir. İyi iletişim becerileri, problem çözme yeteneği ve organizasyonel beceriler bu pozisyon için gereklidir. Otomotiv Servis Müdürü, servis hedeflerine ulaşmak için yenilikçi çözümler geliştirecek ve uygulayacaktır. Bu pozisyon, müşteri memnuniyetini artırmak ve servis kalitesini en üst düzeye çıkarmak için sürekli iyileştirme süreçlerini destekleyecektir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Servis operasyonlarını yönetmek ve denetlemek
- Müşteri memnuniyetini sağlamak
- Servis ekibini yönetmek ve eğitmek
- Servis hedeflerine ulaşmak için stratejiler geliştirmek
- Müşteri şikayetlerini ele almak
- Servis kalitesini artırmak
- Maliyetleri kontrol altında tutmak
- Performans değerlendirmeleri yapmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Otomotiv sektöründe deneyim
- Liderlik becerileri
- Müşteri odaklı yaklaşım
- İyi iletişim becerileri
- Problem çözme yeteneği
- Organizasyonel beceriler
- Ekip yönetimi deneyimi
- Stratejik düşünme yeteneği
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Otomotiv sektöründe ne kadar deneyiminiz var?
- Müşteri şikayetlerini nasıl ele alırsınız?
- Ekip motivasyonunu nasıl artırırsınız?
- Servis kalitesini artırmak için hangi stratejileri uygularsınız?
- Liderlik tarzınızı nasıl tanımlarsınız?