Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Otel Müdür Yardımcısı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Otelimizin yönetim ekibine katılacak dinamik ve deneyimli bir Otel Müdür Yardımcısı arıyoruz. Bu pozisyon, otel operasyonlarının günlük yönetiminde otel müdürüne destek sağlamak için kritik bir rol oynar. Görevler arasında müşteri memnuniyetini sağlamak, personel yönetimi, bütçe kontrolü ve operasyonel verimliliği artırmak yer alır. Adayların mükemmel iletişim becerilerine, liderlik yeteneklerine ve otelcilik sektöründe güçlü bir geçmişe sahip olmaları beklenmektedir. Otel Müdür Yardımcısı, müşteri hizmetleri standartlarını yükseltmek ve otelin genel başarısına katkıda bulunmak için stratejik planlar geliştirecek ve uygulayacaktır. Ayrıca, otel politikalarının ve prosedürlerinin uygulanmasını denetleyecek ve gerektiğinde iyileştirmeler önerecektir. Bu pozisyon, otelcilik sektöründe kariyer yapmak isteyenler için mükemmel bir fırsat sunmaktadır.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Otel operasyonlarının günlük yönetimini desteklemek
- Müşteri memnuniyetini sağlamak ve artırmak
- Personel yönetimi ve eğitimini koordine etmek
- Bütçe kontrolü ve maliyet yönetimi yapmak
- Operasyonel verimliliği artırmak için stratejiler geliştirmek
- Otel politikalarının ve prosedürlerinin uygulanmasını denetlemek
- Müşteri şikayetlerini ve geri bildirimlerini ele almak
- Otel müdürüne raporlar sunmak ve önerilerde bulunmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Otelcilik veya ilgili bir alanda lisans derecesi
- Otelcilik sektöründe en az 3 yıl deneyim
- Mükemmel iletişim ve liderlik becerileri
- Problem çözme ve karar verme yetenekleri
- Müşteri hizmetleri odaklı çalışma anlayışı
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlama yeteneği
- Bütçe yönetimi ve maliyet kontrolü deneyimi
- Ekip çalışmasına yatkınlık
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Otelcilik sektöründe neden kariyer yapmak istiyorsunuz?
- Müşteri memnuniyetini artırmak için hangi stratejileri kullanırsınız?
- Zor bir müşteriyle nasıl başa çıkarsınız?
- Ekip yönetimi konusundaki deneyimlerinizi paylaşır mısınız?
- Bütçe kontrolü ve maliyet yönetimi konusundaki deneyiminiz nedir?
