Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Müşteri Hizmetleri Ücretli Stajı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Müşteri hizmetleri ekibimize katılacak dinamik ve enerjik bir stajyer arıyoruz. Bu pozisyon, müşteri hizmetleri alanında kariyer yapmak isteyenler için mükemmel bir fırsattır. Stajyer olarak, müşteri memnuniyetini sağlamak için çeşitli görevlerde yer alacak ve müşteri sorunlarını çözme becerilerinizi geliştireceksiniz. Müşteri hizmetleri süreçlerini öğrenirken, aynı zamanda iletişim ve problem çözme yeteneklerinizi de geliştirme şansına sahip olacaksınız. Bu pozisyon, müşteri hizmetleri alanında profesyonel bir kariyer için sağlam bir temel oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Staj süresince, deneyimli ekip üyelerimizden rehberlik alacak ve müşteri hizmetleri operasyonlarının nasıl yürütüldüğünü öğreneceksiniz. Başarılı bir aday, müşteri odaklı bir yaklaşım sergileyen, detaylara dikkat eden ve takım çalışmasına yatkın bir kişilik olacaktır. Eğer müşteri hizmetleri alanında kariyer yapmayı hedefliyorsanız ve bu alanda kendinizi geliştirmek istiyorsanız, bu staj fırsatı tam size göre.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşteri sorularını yanıtlamak ve sorunları çözmek.
- Müşteri memnuniyetini sağlamak için destek sağlamak.
- Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve raporlamak.
- Müşteri hizmetleri süreçlerini öğrenmek ve uygulamak.
- Ekip üyeleriyle işbirliği yapmak.
- Günlük müşteri hizmetleri operasyonlarına katılmak.
- Müşteri verilerini güncellemek ve yönetmek.
- Müşteri hizmetleri ile ilgili belgeleri hazırlamak.
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Üniversite öğrencisi veya yeni mezun.
- İyi derecede iletişim becerisi.
- Müşteri odaklı yaklaşım.
- Problem çözme yeteneği.
- Takım çalışmasına yatkınlık.
- Detaylara dikkat etme.
- Temel bilgisayar becerileri.
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlama.
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Müşteri hizmetleri alanında neden çalışmak istiyorsunuz?
- Zor bir müşteriyle nasıl başa çıkarsınız?
- Takım çalışmasına nasıl katkıda bulunursunuz?
- Bir müşteri sorununu nasıl çözersiniz?
- Staj süresince ne öğrenmeyi umuyorsunuz?
