Text copied to clipboard!

Başlık

Text copied to clipboard!

Masaüstü Destek Teknisyeni

Açıklama

Text copied to clipboard!
Bilgisayar ve teknoloji sorunlarına hızlı çözümler sunan uzman. Şirketimizin BT ekibine katılmak üzere bir Masaüstü Destek Teknisyeni arıyoruz. Bu pozisyon, kullanıcıların masaüstü, dizüstü bilgisayarlar, yazıcılar, yazılımlar ve diğer teknolojiyle ilgili sorunlarını çözmelerine yardımcı olmak için kritik bir rol oynar. Masaüstü Destek Teknisyeni olarak, kullanıcıların günlük işlerini kesintisiz bir şekilde sürdürebilmeleri için teknik destek sağlayacak, sorunları analiz edecek ve çözüm önerileri sunacaksınız. Ayrıca, yeni donanım ve yazılım kurulumlarını gerçekleştirecek, sistem güncellemelerini yönetecek ve BT altyapısının sorunsuz çalışmasını sağlamak için proaktif önlemler alacaksınız. Bu pozisyon, güçlü bir teknik bilgiye, problem çözme yeteneğine ve müşteri hizmetleri becerilerine sahip bir profesyonel gerektirir. Eğer teknolojiye olan tutkunuz ve insanlara yardım etme arzunuz varsa, bu pozisyon tam size göre olabilir. Görevleriniz arasında, kullanıcıların teknik sorunlarını çözmek, BT ekipmanlarını kurmak ve yapılandırmak, sistem performansını izlemek ve gerektiğinde iyileştirmeler yapmak yer alacaktır. Ayrıca, kullanıcı eğitimleri düzenlemek ve teknik belgeler hazırlamak da sorumluluklarınız arasında olacaktır. Bu pozisyon, hızlı tempolu bir ortamda çalışmayı seven, detaylara dikkat eden ve güçlü iletişim becerilerine sahip bir kişi için idealdir. Şirketimiz, çalışanlarına profesyonel gelişim fırsatları sunar ve yenilikçi bir çalışma ortamı sağlar. Eğer bu pozisyon ilginizi çekiyorsa, başvurunuzu bekliyoruz.

Sorumluluklar

Text copied to clipboard!
  • Kullanıcıların teknik sorunlarını analiz etmek ve çözmek.
  • Yeni donanım ve yazılım kurulumlarını gerçekleştirmek.
  • Sistem performansını izlemek ve iyileştirmeler yapmak.
  • Kullanıcı eğitimleri düzenlemek ve teknik belgeler hazırlamak.
  • BT altyapısının sorunsuz çalışmasını sağlamak.
  • Yazıcılar, tarayıcılar ve diğer çevre birimlerini yapılandırmak.
  • Güvenlik güncellemelerini ve yamalarını uygulamak.
  • BT ekipmanlarının düzenli bakımını yapmak.

Gereksinimler

Text copied to clipboard!
  • Bilgisayar Bilimleri veya ilgili bir alanda diploma.
  • Masaüstü destek veya benzer bir pozisyonda deneyim.
  • Windows, macOS ve Linux işletim sistemleri hakkında bilgi.
  • Ağ protokolleri ve donanım bileşenleri hakkında bilgi sahibi olmak.
  • Güçlü problem çözme ve analitik düşünme becerileri.
  • Müşteri hizmetleri ve iletişim becerilerinde yetkinlik.
  • Hızlı tempolu bir ortamda çalışabilme yeteneği.
  • Teknik belgeler hazırlama konusunda deneyim.

Potansiyel mülakat soruları

Text copied to clipboard!
  • Masaüstü destek teknisyeni olarak önceki deneyimleriniz nelerdir?
  • Bir kullanıcı teknik bir sorunla karşılaştığında nasıl bir yaklaşım sergilersiniz?
  • Windows ve macOS sistemleriyle ilgili bilgi seviyenizi açıklayabilir misiniz?
  • Ağ sorunlarını teşhis etmek ve çözmek için hangi araçları kullanıyorsunuz?
  • Yoğun bir iş gününde önceliklerinizi nasıl belirlersiniz?
  • Bir kullanıcıya teknik bir konuyu basit bir şekilde açıklama deneyiminiz oldu mu?
  • BT altyapısında proaktif iyileştirmeler yapmak için hangi yöntemleri kullanıyorsunuz?
  • Ekip çalışmasına nasıl katkıda bulunursunuz?