Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Masaüstü Destek Analisti
Açıklama
Text copied to clipboard!
Kullanıcıların teknik sorunlarını çözmede uzmanlaşmış profesyonel. Şirketimizin BT ekibine katılmak üzere deneyimli bir Masaüstü Destek Analisti arıyoruz. Bu pozisyon, kullanıcıların masaüstü, dizüstü bilgisayarlar ve diğer çevre birimleri ile ilgili teknik sorunlarını çözmek için kritik bir rol oynar. Aday, güçlü problem çözme becerilerine sahip olmalı ve kullanıcıların teknik sorunlarını hızlı ve etkili bir şekilde çözebilmelidir. Görevler arasında donanım ve yazılım sorunlarının teşhisi, kullanıcı hesaplarının yönetimi ve BT ekipmanlarının kurulumu yer alır. Ayrıca, kullanıcıların teknik sorunlarını anlamalarına ve çözmelerine yardımcı olmak için mükemmel iletişim becerilerine sahip olmalıdır. İdeal aday, BT alanında en az 2 yıllık deneyime sahip olmalı ve Windows, MacOS ve Linux işletim sistemleri hakkında bilgi sahibi olmalıdır. Ayrıca, ağ yönetimi ve güvenlik konularında temel bilgiye sahip olması tercih edilir. Bu pozisyon, kullanıcı memnuniyetini artırmak ve şirketin BT altyapısının sorunsuz çalışmasını sağlamak için önemlidir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Kullanıcıların teknik sorunlarını teşhis etmek ve çözmek
- Donanım ve yazılım kurulumlarını gerçekleştirmek
- Kullanıcı hesaplarını yönetmek ve desteklemek
- BT ekipmanlarının bakımını yapmak
- Kullanıcılara teknik destek sağlamak
- Ağ bağlantı sorunlarını çözmek
- Güvenlik protokollerine uymak
- Teknik belgeler hazırlamak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- BT alanında en az 2 yıl deneyim
- Windows, MacOS ve Linux bilgisi
- Güçlü problem çözme becerileri
- Mükemmel iletişim becerileri
- Ağ yönetimi bilgisi
- Güvenlik konularında temel bilgi
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Detaylara dikkat
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Teknik bir sorunu nasıl teşhis edersiniz?
- Hangi işletim sistemleriyle çalıştınız?
- Kullanıcılarla nasıl etkili iletişim kurarsınız?
- Ağ sorunlarını nasıl çözersiniz?
- Güvenlik protokollerine nasıl uyarsınız?