Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Masaüstü Destek Mühendisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Masaüstü Destek Mühendisi olarak, kullanıcıların bilgisayar sorunlarını çözmelerine yardımcı olacak yetenekli ve deneyimli bir profesyonel arıyoruz. Bu pozisyon, kullanıcıların donanım ve yazılım sorunlarını çözmelerine yardımcı olmak için teknik destek sağlamayı içerir. Aday, bilgisayar sistemleri, ağlar ve yazılım uygulamaları hakkında derinlemesine bilgi sahibi olmalı ve kullanıcıların sorunlarını hızlı ve etkili bir şekilde çözebilmelidir. Ayrıca, kullanıcıların teknik sorunlarını anlamalarına ve çözmelerine yardımcı olacak mükemmel iletişim becerilerine sahip olmalıdır. Masaüstü Destek Mühendisi, kullanıcıların ihtiyaçlarını anlamak ve onlara en iyi çözümleri sunmak için müşteri odaklı bir yaklaşım benimsemelidir. Bu rol, sürekli öğrenme ve gelişim fırsatları sunar ve teknoloji alanında kariyer yapmak isteyenler için mükemmel bir fırsattır.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Kullanıcıların bilgisayar sorunlarını teşhis etmek ve çözmek.
- Donanım ve yazılım kurulumlarını gerçekleştirmek.
- Ağ bağlantı sorunlarını gidermek.
- Kullanıcılara teknik destek sağlamak.
- Sistem güncellemelerini ve bakımlarını yapmak.
- Kullanıcı eğitimleri ve rehberlik sağlamak.
- Destek taleplerini izlemek ve raporlamak.
- Teknik belgeler hazırlamak.
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Bilgisayar Bilimleri veya ilgili bir alanda lisans derecesi.
- Masaüstü destek veya benzer bir rolde deneyim.
- Windows ve MacOS işletim sistemleri hakkında bilgi.
- Ağ ve donanım bilgisi.
- Mükemmel problem çözme becerileri.
- Güçlü iletişim ve müşteri hizmetleri becerileri.
- Takım çalışmasına yatkınlık.
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlama yeteneği.
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Bilgisayar sorunlarını nasıl teşhis edersiniz?
- Zor bir müşteriyle nasıl başa çıkarsınız?
- Ağ sorunlarını nasıl çözersiniz?
- Hangi işletim sistemleriyle çalıştınız?
- Teknik bilgilerinizi nasıl güncel tutarsınız?
