Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Müşteri İçgörüleri Analisti
Açıklama
Text copied to clipboard!
Müşteri İçgörüleri Analisti pozisyonu için arayıştayız. Bu rol, müşteri davranışlarını ve tercihlerini analiz ederek işletmemizin stratejik kararlar almasına yardımcı olacak değerli içgörüler sağlamayı amaçlar. Aday, veri analizi ve müşteri araştırmaları konusunda deneyimli olmalı ve bu bilgileri iş stratejilerine dönüştürebilmelidir. Müşteri memnuniyetini artırmak ve iş hedeflerine ulaşmak için müşteri verilerini analiz edecek, raporlar hazırlayacak ve önerilerde bulunacak bir profesyonel arıyoruz. İdeal aday, analitik düşünme yeteneğine sahip, detaylara dikkat eden ve müşteri odaklı bir yaklaşım sergileyen bir kişi olmalıdır. Ayrıca, müşteri içgörüleri ve pazar trendleri hakkında derinlemesine bilgi sahibi olmalı ve bu bilgileri etkili bir şekilde sunabilmelidir. Bu pozisyon, müşteri deneyimini iyileştirmek ve iş büyümesini desteklemek için kritik bir rol oynar.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşteri verilerini toplamak ve analiz etmek.
- Müşteri davranışları ve tercihleri hakkında raporlar hazırlamak.
- İş stratejileri için veri odaklı önerilerde bulunmak.
- Pazar trendlerini ve müşteri ihtiyaçlarını izlemek.
- Müşteri memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek.
- Çapraz fonksiyonel ekiplerle işbirliği yapmak.
- Veri görselleştirme araçlarını kullanarak bulguları sunmak.
- Müşteri geri bildirimlerini analiz etmek ve iyileştirme önerileri sunmak.
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Veri analizi ve müşteri araştırmaları konusunda deneyim.
- Güçlü analitik düşünme ve problem çözme yetenekleri.
- Detaylara dikkat ve müşteri odaklı yaklaşım.
- İyi derecede Excel ve veri görselleştirme araçları bilgisi.
- İletişim ve sunum becerileri.
- Pazar trendleri ve müşteri içgörüleri hakkında bilgi sahibi olmak.
- Takım çalışmasına yatkınlık.
- İlgili alanda lisans derecesi.
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Müşteri verilerini analiz ederken hangi araçları kullanıyorsunuz?
- Bir müşteri içgörüsü projesinde karşılaştığınız en büyük zorluk neydi?
- Müşteri memnuniyetini artırmak için hangi stratejileri önerirsiniz?
- Veri odaklı kararlar alırken nasıl bir yaklaşım benimsiyorsunuz?
- Çapraz fonksiyonel ekiplerle nasıl etkili bir şekilde işbirliği yaparsınız?
