Text copied to clipboard!

Başlık

Text copied to clipboard!

Senior Account Manager

Açıklama

Text copied to clipboard!
Deneyimli bir Senior Account Manager arıyoruz. Bu pozisyon, müşteri ilişkilerini yönetmek, iş geliştirme fırsatlarını belirlemek ve şirketin gelir hedeflerini desteklemek için kritik bir rol oynar. Senior Account Manager olarak, müşterilerle güçlü ilişkiler kuracak, onların ihtiyaçlarını anlayacak ve onlara en iyi çözümleri sunacaksınız. Bu pozisyon, hem stratejik düşünme hem de operasyonel mükemmeliyet gerektirir. Başarılı bir aday, müşteri memnuniyetini artırmak, müşteri sadakatini sağlamak ve şirketin pazar payını genişletmek için proaktif bir yaklaşım sergileyecektir. Ayrıca, ekip içi işbirliğini teşvik edecek, satış hedeflerini aşacak ve şirketin genel büyüme stratejisine katkıda bulunacaksınız. Bu rol, hem bireysel hem de ekip performansını optimize etmek için güçlü liderlik ve iletişim becerileri gerektirir. Eğer müşteri odaklı bir yaklaşımınız varsa, sonuç odaklı çalışıyorsanız ve dinamik bir ortamda başarılı olabileceğinize inanıyorsanız, bu pozisyon tam size göre olabilir.

Sorumluluklar

Text copied to clipboard!
  • Müşteri hesaplarını yönetmek ve büyütmek.
  • Müşteri ihtiyaçlarını anlamak ve uygun çözümler sunmak.
  • Satış hedeflerini belirlemek ve aşmak.
  • Müşteri memnuniyetini artırmak ve sadakati sağlamak.
  • Yeni iş geliştirme fırsatlarını belirlemek.
  • Ekip içi işbirliğini teşvik etmek ve yönlendirmek.
  • Pazar trendlerini ve rekabeti analiz etmek.
  • Raporlama ve performans değerlendirmeleri yapmak.

Gereksinimler

Text copied to clipboard!
  • İlgili bir alanda lisans derecesi.
  • Müşteri yönetimi veya satış alanında en az 5 yıl deneyim.
  • Güçlü iletişim ve müzakere becerileri.
  • Sonuç odaklı ve stratejik düşünme yeteneği.
  • Ekip yönetimi ve liderlik becerileri.
  • CRM yazılımlarına hakimiyet.
  • Analitik düşünme ve problem çözme becerisi.
  • Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme.

Potansiyel mülakat soruları

Text copied to clipboard!
  • Müşteri ilişkilerini yönetme konusundaki deneyiminiz nedir?
  • Satış hedeflerini aşmak için hangi stratejileri kullanıyorsunuz?
  • Zor bir müşteriyle nasıl başa çıktınız? Örnek verebilir misiniz?
  • Ekip içi işbirliğini nasıl teşvik edersiniz?
  • CRM yazılımlarını kullanma konusundaki deneyiminiz nedir?