Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Kuaför Resepsiyonisti
Açıklama
Text copied to clipboard!
Bir kuaför salonunda çalışacak, müşteri memnuniyetini ön planda tutan, güler yüzlü ve organize bir Kuaför Resepsiyonisti arıyoruz. Bu pozisyon, müşterileri sıcak bir şekilde karşılamak, randevuları yönetmek, telefon çağrılarını yanıtlamak ve salonun genel düzenini sağlamak gibi görevleri içermektedir. Kuaför resepsiyonisti, salonun profesyonel ve düzenli bir şekilde işlemesini sağlamak için ekibin diğer üyeleriyle iş birliği yapmalıdır.
Başarılı bir aday, mükemmel iletişim becerilerine sahip olmalı, müşteri hizmetleri konusunda deneyimli olmalı ve yoğun çalışma ortamlarında bile sakin ve organize kalabilmelidir. Ayrıca, randevu sistemlerini kullanma konusunda yetkin olmalı ve temel bilgisayar becerilerine sahip olmalıdır.
Bu pozisyon, müşteri memnuniyetini artırmak ve salonun verimli bir şekilde çalışmasını sağlamak için kritik bir rol oynamaktadır. Kuaför resepsiyonisti, müşterilerin ihtiyaçlarını anlamalı, onlara en iyi hizmeti sunmak için çaba göstermeli ve salonun genel atmosferini olumlu bir şekilde etkilemelidir.
Eğer müşteri hizmetleri konusunda tutkuluysanız, detaylara önem veriyorsanız ve dinamik bir ortamda çalışmayı seviyorsanız, bu pozisyon sizin için mükemmel bir fırsat olabilir. Başvurularınızı bekliyoruz!
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşterileri güler yüzle karşılamak ve yönlendirmek
- Telefon çağrılarını yanıtlamak ve randevuları düzenlemek
- Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek ve kasa takibini yapmak
- Salonun düzenini ve temizliğini sağlamak
- Müşteri şikayetlerini ve taleplerini yönetmek
- Kuaför ekibiyle koordineli çalışarak iş akışını düzenlemek
- Promosyonlar ve kampanyalar hakkında müşterilere bilgi vermek
- Gerekli evrak ve kayıt işlemlerini takip etmek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Müşteri hizmetleri veya resepsiyonist pozisyonunda deneyim
- Güler yüzlü ve profesyonel iletişim becerileri
- Temel bilgisayar ve randevu yönetim sistemleri bilgisi
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilme
- Düzenli ve organize çalışma alışkanlığı
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Problem çözme yeteneği ve hızlı karar verebilme
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Müşteri şikayetleriyle nasıl başa çıkarsınız?
- Yoğun bir gün içinde nasıl organize olursunuz?
- Daha önce randevu yönetim sistemleri kullandınız mı?
- Bir müşteri memnuniyetsiz olduğunda nasıl bir yaklaşım sergilersiniz?
- Takım çalışmasına nasıl katkıda bulunursunuz?
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilir misiniz?
- Telefonla müşteri hizmetleri konusunda deneyiminiz var mı?
- Stresli durumlarla nasıl başa çıkarsınız?
