Text copied to clipboard!

Başlık

Text copied to clipboard!

Kişisel Bankacı

Açıklama

Text copied to clipboard!
Müşterilerimize finansal hedeflerine ulaşmalarında yardımcı olacak bir Kişisel Bankacı arıyoruz. Bu pozisyon, bireysel müşterilere özel bankacılık hizmetleri sunmayı, finansal ürünler ve hizmetler hakkında bilgi vermeyi ve müşteri ilişkilerini geliştirmeyi içerir. Kişisel Bankacı olarak, müşterilerin ihtiyaçlarını anlamak, onlara uygun çözümler sunmak ve uzun vadeli güvenilir bir ilişki kurmak için çalışacaksınız. Bu rol, hem satış hem de müşteri hizmetleri becerilerini birleştirir ve finansal ürünlerin tanıtımını yaparken aynı zamanda müşteri memnuniyetini sağlamayı hedefler. Başarılı bir aday, güçlü iletişim becerilerine, analitik düşünme yeteneğine ve müşteri odaklı bir yaklaşıma sahip olmalıdır. Ayrıca, bankacılık sektöründe deneyim ve finansal ürünler hakkında bilgi sahibi olmak bu pozisyonda başarılı olmanız için önemlidir. Eğer finansal çözümler sunma konusunda tutkuluysanız ve müşterilere değer katmayı önemsiyorsanız, bu pozisyon tam size göre olabilir.

Sorumluluklar

Text copied to clipboard!
  • Müşterilere finansal ürünler ve hizmetler hakkında bilgi vermek.
  • Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun çözümler sunmak.
  • Yeni müşteri kazanımı ve mevcut müşteri ilişkilerini geliştirmek.
  • Satış hedeflerini karşılamak ve aşmak.
  • Müşteri hesaplarını yönetmek ve güncel tutmak.
  • Finansal raporlar hazırlamak ve sunmak.
  • Bankacılık düzenlemelerine ve politikalarına uygun çalışmak.
  • Müşteri şikayetlerini çözmek ve memnuniyeti sağlamak.

Gereksinimler

Text copied to clipboard!
  • Bankacılık veya finans sektöründe deneyim.
  • Güçlü iletişim ve müzakere becerileri.
  • Müşteri odaklı bir yaklaşım.
  • Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği.
  • Satış ve pazarlama becerileri.
  • Üniversite mezuniyeti, tercihen finans veya ekonomi alanında.
  • MS Office programlarına hakimiyet.
  • Ekip çalışmasına yatkınlık.

Potansiyel mülakat soruları

Text copied to clipboard!
  • Müşteri ihtiyaçlarını anlamak için hangi yöntemleri kullanırsınız?
  • Satış hedeflerinizi nasıl karşılarsınız?
  • Zor bir müşteriyle nasıl başa çıkarsınız?
  • Finansal ürünler hakkında bilginizi nasıl güncel tutuyorsunuz?
  • Ekip çalışmasında nasıl bir rol üstlenirsiniz?