Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Kat Hizmetleri Süpervizörü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Otelimizdeki temizlik ve düzen standartlarını sağlamak için bir Kat Hizmetleri Süpervizörü arıyoruz. Bu pozisyon, otelimizin misafirlerine en iyi deneyimi sunmak için temizlik personelini yönlendirme, denetleme ve eğitme sorumluluğunu içerir. Kat Hizmetleri Süpervizörü, odaların, ortak alanların ve diğer tesislerin temizliğini ve düzenini sağlamak için günlük operasyonları organize eder ve denetler. Ayrıca, temizlik ekipmanlarının ve malzemelerinin doğru bir şekilde kullanılmasını ve stokların düzenli olarak kontrol edilmesini sağlar. Misafir memnuniyetini artırmak için yüksek standartlarda hizmet sunmayı hedefleyen bir ekip lideri arıyoruz. Bu pozisyonda başarılı olmak için detaylara dikkat eden, güçlü liderlik becerilerine sahip ve otelcilik sektöründe deneyimli bir profesyonel olmanız gerekmektedir. Eğer misafir memnuniyetine önem veren, enerjik ve çözüm odaklı bir profesyonelseniz, ekibimize katılmak için başvurunuzu bekliyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Temizlik personelinin günlük görevlerini organize etmek ve denetlemek.
- Odaların ve ortak alanların temizlik standartlarına uygunluğunu kontrol etmek.
- Temizlik ekipmanlarının ve malzemelerinin doğru kullanımını sağlamak.
- Yeni personeli eğitmek ve mevcut personelin performansını değerlendirmek.
- Misafir şikayetlerini çözmek ve memnuniyeti artırmak için önlemler almak.
- Stok seviyelerini izlemek ve gerekli malzemelerin siparişini vermek.
- Temizlik prosedürlerini geliştirmek ve uygulamak.
- Güvenlik ve hijyen standartlarına uyumu sağlamak.
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Otelcilik veya temizlik yönetimi alanında en az 2 yıl deneyim.
- Liderlik ve ekip yönetimi becerileri.
- Detaylara dikkat ve organizasyon yeteneği.
- Misafir memnuniyetine odaklı çalışma anlayışı.
- Güçlü iletişim ve problem çözme becerileri.
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme.
- Hijyen ve güvenlik standartlarına hakimiyet.
- Bilgisayar ve otel yönetim sistemleri bilgisi tercih sebebidir.
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce temizlik veya otelcilik sektöründe hangi pozisyonlarda çalıştınız?
- Ekip yönetimi konusunda deneyiminiz var mı? Örnek verebilir misiniz?
- Misafir şikayetlerini nasıl ele alırsınız?
- Temizlik standartlarını nasıl sağlarsınız ve denetlersiniz?
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilir misiniz?
- Hijyen ve güvenlik prosedürleri hakkında bilginiz var mı?
- Stok yönetimi ve malzeme siparişi konusunda deneyiminiz var mı?
- Bir ekibi motive etmek için hangi yöntemleri kullanırsınız?
