Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Kat Hizmetleri Müdürü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Kat Hizmetleri Müdürü pozisyonu için arayıştayız. Bu rol, otelimizin temizlik ve düzenini sağlamak için kritik bir öneme sahiptir. Kat Hizmetleri Müdürü, temizlik personelinin günlük operasyonlarını yönetir, temizlik standartlarının karşılandığından emin olur ve misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutar. Bu pozisyon, temizlik ekipmanlarının ve malzemelerinin etkin bir şekilde kullanılmasını sağlar ve bütçe yönetimi ile ilgili sorumluluklar üstlenir. Kat Hizmetleri Müdürü, personelin eğitim ve gelişiminden sorumlu olup, iş sağlığı ve güvenliği standartlarına uyulmasını sağlar. Ayrıca, müşteri şikayetlerini ele alır ve çözüm önerileri sunar. Bu rol, otel yönetimi ile yakın işbirliği içinde çalışmayı ve sürekli iyileştirme fırsatlarını belirlemeyi gerektirir. Başarılı bir Kat Hizmetleri Müdürü, detaylara dikkat eden, güçlü liderlik ve iletişim becerilerine sahip olmalıdır.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Temizlik personelinin günlük operasyonlarını yönetmek.
- Temizlik standartlarının karşılandığından emin olmak.
- Misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutmak.
- Temizlik ekipmanlarının ve malzemelerinin etkin kullanımını sağlamak.
- Bütçe yönetimi ile ilgili sorumluluklar üstlenmek.
- Personelin eğitim ve gelişiminden sorumlu olmak.
- İş sağlığı ve güvenliği standartlarına uyulmasını sağlamak.
- Müşteri şikayetlerini ele almak ve çözüm önerileri sunmak.
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Otelcilik veya ilgili alanda lisans derecesi.
- Kat hizmetleri yönetiminde en az 5 yıl deneyim.
- Güçlü liderlik ve iletişim becerileri.
- Detaylara dikkat eden ve problem çözme yeteneği.
- Bütçe yönetimi konusunda deneyim.
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme.
- İş sağlığı ve güvenliği standartları hakkında bilgi.
- Müşteri odaklı çalışma anlayışı.
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Kat hizmetleri yönetiminde hangi deneyimlere sahipsiniz?
- Temizlik standartlarını nasıl sağlarsınız?
- Müşteri şikayetlerini nasıl ele alırsınız?
- Bütçe yönetimi konusunda hangi deneyimlere sahipsiniz?
- Ekip yönetimi ve liderlik tarzınızı nasıl tanımlarsınız?
