Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!İlişki Bankacısı
Açıklama
Text copied to clipboard!
İlişki Bankacısı olarak, bankamızın müşterileriyle güçlü ve uzun vadeli ilişkiler kuracak bir profesyonel arıyoruz. Bu pozisyon, müşterilerin finansal ihtiyaçlarını anlamak ve onlara uygun çözümler sunmak için kritik bir rol oynar. İdeal aday, mükemmel iletişim becerilerine sahip olmalı ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemelidir. İlişki Bankacısı, müşterilere bankacılık ürünleri ve hizmetleri hakkında bilgi verirken, aynı zamanda onların finansal hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olacak stratejiler geliştirecektir. Bu rol, müşteri portföyünü yönetmek, yeni müşteri kazanımları sağlamak ve mevcut müşterilerin sadakatini artırmak için stratejik bir yaklaşım gerektirir. Adayın finansal analiz yapabilme yeteneği, problem çözme becerisi ve satış odaklı bir yaklaşımı olmalıdır. Ayrıca, bankacılık sektöründeki yenilikleri takip ederek, müşterilere en güncel ve etkili çözümleri sunabilmelidir. İlişki Bankacısı, bankanın hedeflerine ulaşmasına katkıda bulunurken, aynı zamanda etik ve profesyonel standartlara uygun hareket etmelidir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşteri portföyünü yönetmek ve geliştirmek.
- Müşterilerin finansal ihtiyaçlarını analiz etmek ve uygun çözümler sunmak.
- Bankacılık ürünleri ve hizmetleri hakkında müşterilere bilgi vermek.
- Yeni müşteri kazanımları sağlamak ve mevcut müşterilerin sadakatini artırmak.
- Finansal analizler yaparak müşterilere stratejik önerilerde bulunmak.
- Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak.
- Bankanın hedeflerine ulaşmasına katkıda bulunmak.
- Etik ve profesyonel standartlara uygun hareket etmek.
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Bankacılık veya finans alanında lisans derecesi.
- Müşteri ilişkileri yönetiminde en az 3 yıl deneyim.
- Mükemmel iletişim ve problem çözme becerileri.
- Satış odaklı bir yaklaşım ve hedef odaklı çalışma yeteneği.
- Finansal analiz yapabilme yeteneği.
- Bankacılık ürünleri ve hizmetleri hakkında bilgi sahibi olmak.
- Ekip çalışmasına yatkınlık.
- Yeniliklere açık ve öğrenmeye istekli olmak.
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Müşteri ilişkilerini nasıl yönetirsiniz?
- Finansal analiz yaparken hangi araçları kullanıyorsunuz?
- Zor bir müşteriyle karşılaştığınızda nasıl bir yaklaşım sergilersiniz?
- Satış hedeflerinize ulaşmak için hangi stratejileri kullanırsınız?
- Bankacılık sektöründeki yenilikleri nasıl takip ediyorsunuz?
