Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Planlama Hizmet Direktörü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Şirketimizin hizmet planlama süreçlerini yönetmek ve optimize etmek için deneyimli bir Planlama Hizmet Direktörü arıyoruz. Bu pozisyon, organizasyonun stratejik hedeflerine ulaşmasını sağlamak için hizmet operasyonlarını planlama, koordine etme ve geliştirme sorumluluğunu üstlenecektir. Adayın, operasyonel verimliliği artırmak, müşteri memnuniyetini sağlamak ve hizmet süreçlerini iyileştirmek için güçlü analitik becerilere ve liderlik yeteneklerine sahip olması gerekmektedir.
Planlama Hizmet Direktörü, şirketin hizmet sunum süreçlerini analiz ederek, mevcut operasyonları değerlendirecek ve iyileştirme fırsatlarını belirleyecektir. Ayrıca, hizmetlerin zamanında ve bütçeye uygun şekilde sunulmasını sağlamak için ekiplerle iş birliği yapacak ve süreçleri optimize edecektir. Bu pozisyon, şirketin genel stratejisi doğrultusunda hizmet planlamasını yönlendirmek ve operasyonel mükemmelliği sağlamak için kritik bir rol oynayacaktır.
Başarılı bir aday, hizmet yönetimi, operasyonel planlama ve stratejik düşünme konularında derin bir anlayışa sahip olmalıdır. Ayrıca, ekip yönetimi, proje yönetimi ve süreç iyileştirme konularında deneyimli olmalıdır. Güçlü iletişim becerileri, paydaşlarla etkili iş birliği yapma yeteneği ve problem çözme becerileri de bu pozisyon için gereklidir.
Bu pozisyon, organizasyonun büyümesine katkıda bulunacak ve hizmet operasyonlarının daha verimli hale gelmesini sağlayacaktır. Eğer siz de dinamik bir ortamda çalışmayı seviyor, stratejik planlama ve operasyonel yönetim konularında uzmanlaşmışsanız, bu pozisyon sizin için mükemmel bir fırsat olabilir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Şirketin hizmet planlama süreçlerini yönetmek ve geliştirmek
- Operasyonel verimliliği artırmak için stratejiler oluşturmak
- Hizmet sunum süreçlerini analiz etmek ve iyileştirme fırsatlarını belirlemek
- Ekiplerle iş birliği yaparak süreçleri optimize etmek
- Bütçe ve kaynak yönetimini sağlamak
- Müşteri memnuniyetini artırmak için hizmet süreçlerini iyileştirmek
- Şirketin genel stratejisi doğrultusunda hizmet planlamasını yönlendirmek
- Hizmet operasyonlarının zamanında ve bütçeye uygun şekilde yürütülmesini sağlamak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Hizmet yönetimi veya operasyonel planlama alanında en az 5 yıl deneyim
- Stratejik düşünme ve problem çözme becerileri
- Ekip yönetimi ve liderlik yetenekleri
- Proje yönetimi konusunda deneyim
- Güçlü analitik beceriler ve veri odaklı karar verme yeteneği
- İyi derecede yazılı ve sözlü iletişim becerileri
- Bütçe ve kaynak yönetimi konusunda bilgi sahibi olmak
- Değişen iş koşullarına hızlı adapte olabilme yeteneği
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Hizmet planlama süreçlerini nasıl optimize edersiniz?
- Operasyonel verimliliği artırmak için hangi stratejileri kullanırsınız?
- Ekip yönetimi konusunda nasıl bir yaklaşım benimsersiniz?
- Müşteri memnuniyetini artırmak için hangi yöntemleri uygularsınız?
- Bütçe yönetimi konusunda nasıl bir deneyime sahipsiniz?
- Zorlu bir hizmet operasyonunu nasıl yönettiniz? Örnek verebilir misiniz?
- Stratejik planlama sürecinde hangi adımları takip edersiniz?
- Değişen iş koşullarına nasıl adapte olursunuz?
