Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Hesap Süpervizörü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Müşteri ilişkilerini yönetmek ve ekipleri koordine etmek için Hesap Süpervizörü arıyoruz. Bu pozisyon, müşteri memnuniyetini sağlamak ve şirketin hedeflerine ulaşmasına katkıda bulunmak için kritik bir rol oynar. Hesap Süpervizörü, müşteri hesaplarının günlük yönetiminden sorumlu olacak ve müşteri ihtiyaçlarını anlamak, stratejik çözümler geliştirmek ve uygulamak için ekiplerle yakın işbirliği içinde çalışacaktır. Başarılı bir aday, mükemmel iletişim becerilerine sahip olmalı, müşteri odaklı bir yaklaşım benimsemeli ve problem çözme yetenekleriyle öne çıkmalıdır. Ayrıca, projelerin zamanında ve bütçe dahilinde tamamlanmasını sağlamak için güçlü organizasyon becerilerine sahip olmalıdır. Hesap Süpervizörü, müşteri geri bildirimlerini analiz ederek hizmet kalitesini sürekli iyileştirmeye yönelik önerilerde bulunacak ve müşteri sadakatini artırmak için yenilikçi stratejiler geliştirecektir. Bu rol, müşteri ilişkileri yönetimi, pazarlama stratejileri ve ekip liderliği konularında deneyim gerektirir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşteri hesaplarının günlük yönetimini sağlamak.
- Ekiplerle işbirliği yaparak müşteri ihtiyaçlarını anlamak.
- Stratejik çözümler geliştirmek ve uygulamak.
- Müşteri memnuniyetini artırmak için yenilikçi stratejiler geliştirmek.
- Projelerin zamanında ve bütçe dahilinde tamamlanmasını sağlamak.
- Müşteri geri bildirimlerini analiz ederek hizmet kalitesini iyileştirmek.
- Müşteri sadakatini artırmak için önerilerde bulunmak.
- Raporlama ve analiz yaparak performansı izlemek.
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Müşteri ilişkileri yönetimi konusunda deneyim.
- Mükemmel iletişim ve problem çözme becerileri.
- Stratejik düşünme ve planlama yeteneği.
- Ekip liderliği ve koordinasyon becerileri.
- Organizasyon ve zaman yönetimi becerileri.
- Pazarlama stratejileri konusunda bilgi sahibi olmak.
- Analitik düşünme ve raporlama yetenekleri.
- Müşteri odaklı çalışma anlayışı.
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Müşteri ilişkilerini nasıl yönetirsiniz?
- Zor bir müşteriyle karşılaştığınızda nasıl bir yaklaşım sergilersiniz?
- Ekip liderliği deneyiminiz var mı? Varsa, bir örnek verebilir misiniz?
- Stratejik bir çözüm geliştirdiğiniz bir durumu anlatabilir misiniz?
- Zaman yönetimi konusunda nasıl bir yöntem izlersiniz?
