Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Gişe Görevlisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Gişe Görevlisi olarak, tiyatro, sinema veya konser gibi etkinliklerde bilet satışlarını ve müşteri hizmetlerini yönetmek üzere bir profesyonel arıyoruz. Bu pozisyon, etkinliklerin sorunsuz bir şekilde işlemesini sağlamak için kritik bir rol oynar. Gişe Görevlisi, müşterilere bilet satışı yaparken aynı zamanda etkinlikler hakkında bilgi verir ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutar. Bu rol, mükemmel iletişim becerileri, detaylara dikkat ve müşteri odaklı bir yaklaşım gerektirir. Gişe Görevlisi, bilet satış sistemlerini kullanarak işlemleri hızlı ve doğru bir şekilde gerçekleştirmelidir. Ayrıca, müşteri şikayetlerini ele almalı ve gerektiğinde çözüm önerileri sunmalıdır. Bu pozisyon, yoğun çalışma saatlerinde bile sakin kalabilen ve baskı altında etkili bir şekilde çalışabilen bireyler için uygundur. Gişe Görevlisi, etkinlik organizatörleri ve diğer ekip üyeleri ile işbirliği yaparak etkinliklerin başarılı bir şekilde gerçekleştirilmesine katkıda bulunur. Bu pozisyon, müşteri hizmetleri veya satış alanında deneyim sahibi olan kişiler için ideal bir fırsattır.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Bilet satış işlemlerini gerçekleştirmek
- Müşterilere etkinlikler hakkında bilgi vermek
- Müşteri şikayetlerini ele almak ve çözüm önerileri sunmak
- Bilet satış sistemlerini kullanarak işlemleri yönetmek
- Etkinlik organizatörleri ile işbirliği yapmak
- Müşteri memnuniyetini sağlamak
- Günlük satış raporları hazırlamak
- Etkinlik sırasında müşteri sorunlarını çözmek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Müşteri hizmetleri veya satış alanında deneyim
- Mükemmel iletişim becerileri
- Detaylara dikkat
- Baskı altında çalışabilme yeteneği
- Bilet satış sistemleri hakkında bilgi
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlama
- Problem çözme becerisi
- Takım çalışmasına yatkınlık
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Müşteri şikayetlerini nasıl ele alırsınız?
- Bilet satış sistemleri hakkında deneyiminiz var mı?
- Yoğun çalışma saatlerinde nasıl motive olursunuz?
- Müşteri memnuniyetini nasıl sağlarsınız?
- Takım çalışmasına nasıl katkıda bulunursunuz?
