Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!ERP Destek Uzmanı
Açıklama
Text copied to clipboard!
ERP Destek Uzmanı arıyoruz. Bu pozisyon, işletmelerin ERP sistemlerini etkin bir şekilde kullanmalarını sağlamak için teknik destek ve kullanıcı desteği sunmaktan sorumludur. ERP sistemlerinin kurulumu, bakımı, güncellenmesi ve kullanıcıların sistemle ilgili yaşadığı sorunların çözülmesi gibi görevleri içermektedir. Adayın, ERP sistemleri hakkında derinlemesine bilgi sahibi olması, teknik sorunları hızlı bir şekilde analiz edebilmesi ve çözüm üretebilmesi beklenmektedir. Ayrıca, kullanıcı eğitimleri düzenleyerek ERP sistemlerinin daha verimli kullanılmasını sağlamak da bu pozisyonun önemli bir parçasıdır.
ERP Destek Uzmanı, ERP yazılımının iş süreçlerine entegrasyonunu sağlamak, sistemde meydana gelen hataları gidermek ve kullanıcıların sistemle ilgili sorularını yanıtlamak gibi görevleri üstlenecektir. Bu pozisyonda çalışacak kişinin, ERP sistemleri konusunda teknik bilgiye sahip olmasının yanı sıra, müşteri odaklı bir yaklaşıma sahip olması gerekmektedir. Kullanıcıların ihtiyaçlarını anlamak, onlara en uygun çözümleri sunmak ve sistemin sürekli olarak iyileştirilmesine katkıda bulunmak temel sorumluluklar arasındadır.
Adayın, ERP sistemleriyle ilgili güncellemeleri takip etmesi, yeni özellikleri test etmesi ve sistemin güvenliğini sağlamak için gerekli önlemleri alması beklenmektedir. Ayrıca, ERP sistemlerinin farklı departmanlar tarafından etkin bir şekilde kullanılmasını sağlamak için iç eğitimler düzenlemek ve teknik dokümantasyon hazırlamak da görevler arasındadır. Bu pozisyon, ERP sistemlerinin sorunsuz çalışmasını sağlamak ve işletmelerin verimliliğini artırmak için kritik bir rol oynamaktadır.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- ERP sistemleri için teknik destek sağlamak.
- Kullanıcıların ERP ile ilgili sorunlarını analiz etmek ve çözmek.
- ERP sistemlerinin güncellenmesini ve bakımını gerçekleştirmek.
- ERP kullanıcılarına eğitimler düzenlemek.
- Sistem performansını izlemek ve iyileştirme önerileri sunmak.
- ERP sistemleriyle ilgili teknik dokümantasyon hazırlamak.
- ERP yazılımının iş süreçlerine entegrasyonunu sağlamak.
- ERP sistemlerinin güvenliğini sağlamak için gerekli önlemleri almak.
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- ERP sistemleri konusunda deneyim sahibi olmak.
- SQL ve veri tabanı yönetimi hakkında bilgi sahibi olmak.
- Teknik destek ve problem çözme becerilerine sahip olmak.
- İyi derecede analitik düşünme yeteneğine sahip olmak.
- ERP sistemleriyle ilgili güncellemeleri takip edebilmek.
- İletişim becerileri güçlü ve ekip çalışmasına yatkın olmak.
- ERP kullanıcılarına eğitim verebilecek yetkinlikte olmak.
- Dokümantasyon hazırlama konusunda deneyimli olmak.
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- ERP sistemleriyle ilgili daha önce hangi projelerde çalıştınız?
- SQL ve veri tabanı yönetimi konusundaki bilginizi açıklayabilir misiniz?
- ERP kullanıcılarına eğitim verme konusunda deneyiminiz var mı?
- Teknik destek sağlarken karşılaştığınız en büyük zorluk neydi ve nasıl çözdünüz?
- ERP sistemlerinin güvenliğini sağlamak için hangi önlemleri alırsınız?
- ERP sistemlerinin iş süreçlerine entegrasyonu konusunda nasıl bir yaklaşım benimsersiniz?
- ERP sistemleriyle ilgili güncellemeleri nasıl takip ediyorsunuz?
- Bir ERP sisteminde performans sorunlarını nasıl analiz edersiniz?
