Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!CRM Mimarı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Aramıza katılacak bir CRM Mimarı arıyoruz. Bu pozisyon, şirketimizin müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemlerinin tasarımı, geliştirilmesi ve uygulanmasından sorumlu olacaktır. CRM Mimarı olarak, iş gereksinimlerini analiz edecek, mevcut süreçleri değerlendirecek ve en uygun CRM çözümlerini oluşturmak için teknik ve iş ekipleriyle yakın çalışacaksınız. Ayrıca, sistem entegrasyonları, veri migrasyonu, güvenlik ve ölçeklenebilirlik konularında liderlik yapmanız beklenmektedir.
CRM Mimarı, farklı departmanların ihtiyaçlarını anlayarak, özelleştirilebilir ve sürdürülebilir CRM mimarileri geliştirecek, yeni teknolojileri takip ederek sistemlerin güncel ve rekabetçi kalmasını sağlayacaktır. Proje yönetimi, teknik dokümantasyon ve kullanıcı eğitimleri de görevleriniz arasında yer alacaktır.
Başarılı bir CRM Mimarı, hem teknik hem de iş süreçlerine hakim olmalı, iletişim becerileri yüksek, analitik düşünme yeteneğine sahip ve çözüm odaklı olmalıdır. Ayrıca, CRM platformları (Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP CRM vb.) konusunda deneyimli, entegrasyon ve API yönetimi hakkında bilgi sahibi olmanız gerekmektedir.
Şirketimizin dijital dönüşüm yolculuğunda anahtar bir rol üstlenecek, müşteri deneyimini iyileştirmek ve iş süreçlerini optimize etmek için yenilikçi çözümler geliştirecek bir ekip arkadaşı arıyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Kurumsal CRM mimarisinin tasarlanması ve uygulanması
- İş gereksinimlerinin analiz edilmesi ve teknik çözümlere dönüştürülmesi
- Farklı sistemler arasında entegrasyonların sağlanması
- Veri migrasyonu ve veri kalitesinin yönetilmesi
- Kullanıcı gereksinimlerine uygun özelleştirmelerin yapılması
- Teknik dokümantasyonun hazırlanması
- Kullanıcı eğitimlerinin organize edilmesi
- Sistem güvenliği ve ölçeklenebilirliğinin sağlanması
- Yeni teknolojilerin ve trendlerin takip edilmesi
- Proje yönetimi süreçlerine katkı sağlanması
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezuniyet
- CRM platformlarında (Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP CRM vb.) deneyim
- Sistem entegrasyonu ve API yönetimi bilgisi
- Veri analizi ve modelleme konusunda tecrübe
- İyi derecede İngilizce bilgisi
- Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği
- Takım çalışmasına yatkınlık ve iletişim becerisi
- Proje yönetimi deneyimi tercih sebebidir
- Teknik dokümantasyon hazırlama yeteneği
- Yenilikçi ve çözüm odaklı yaklaşım
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce hangi CRM platformlarında çalıştınız?
- Sistem entegrasyonu konusunda deneyiminiz var mı?
- Bir CRM projesinde karşılaştığınız en büyük zorluk neydi?
- Veri migrasyonu süreçlerinde hangi yöntemleri kullanıyorsunuz?
- Takım çalışmasında nasıl bir rol üstlenirsiniz?
- Teknik dokümantasyon hazırlama konusunda tecrübeniz nedir?
- Yenilikçi bir CRM çözümü geliştirdiniz mi? Detaylandırır mısınız?
- Proje yönetimi konusunda deneyiminiz var mı?
- Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederken hangi yöntemleri kullanırsınız?
- İngilizce seviyenizi nasıl değerlendirirsiniz?