Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!BT Destek Uzmanı
Açıklama
Text copied to clipboard!
BT Destek Uzmanı olarak, şirketimizin bilgi teknolojileri altyapısını desteklemek ve kullanıcılarımıza teknik yardım sağlamak için yetenekli ve deneyimli bir profesyonel arıyoruz. Bu pozisyon, donanım ve yazılım sorunlarının çözülmesi, ağ yönetimi, sistem güncellemeleri ve kullanıcı eğitimi gibi çeşitli görevleri içermektedir. Başarılı bir aday, güçlü problem çözme becerilerine sahip olmalı ve hızlı bir şekilde etkili çözümler üretebilmelidir. Ayrıca, kullanıcılarla etkili iletişim kurabilme ve teknik bilgileri anlaşılır bir şekilde aktarabilme yeteneği de önemlidir. BT Destek Uzmanı, şirketimizin teknolojik altyapısının sorunsuz bir şekilde çalışmasını sağlamak için kritik bir rol oynar ve bu nedenle sürekli öğrenmeye ve gelişime açık olmalıdır. Bu pozisyon, teknolojiye olan tutkunuzu ve kullanıcı memnuniyetine olan bağlılığınızı göstermeniz için mükemmel bir fırsat sunar.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Kullanıcıların teknik sorunlarını çözmek.
- Donanım ve yazılım kurulumlarını gerçekleştirmek.
- Ağ bağlantılarını yönetmek ve sorun gidermek.
- Sistem güncellemelerini ve bakımlarını yapmak.
- Kullanıcılara teknik destek ve eğitim sağlamak.
- BT varlıklarını izlemek ve raporlamak.
- Güvenlik protokollerine uyum sağlamak.
- Yeni teknolojileri araştırmak ve uygulamak.
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Bilgisayar Bilimleri veya ilgili bir alanda lisans derecesi.
- BT destek veya benzeri bir pozisyonda en az 2 yıl deneyim.
- Windows ve MacOS işletim sistemleri hakkında bilgi sahibi olmak.
- Ağ yönetimi ve sorun giderme becerileri.
- Mükemmel iletişim ve problem çözme yetenekleri.
- Müşteri odaklı çalışma anlayışı.
- Zaman yönetimi ve çoklu görev yapabilme yeteneği.
- Teknolojik gelişmeleri takip etme isteği.
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- BT destek alanında hangi deneyimlere sahipsiniz?
- Zor bir teknik sorunu nasıl çözdüğünüzü anlatabilir misiniz?
- Kullanıcılarla etkili iletişim kurma yöntemleriniz nelerdir?
- Ağ sorunlarını nasıl teşhis eder ve çözersiniz?
- Güvenlik protokollerine uyum sağlama konusundaki deneyiminiz nedir?