Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!BT Destek Teknisyeni
Açıklama
Text copied to clipboard!
BT Destek Teknisyeni olarak, şirketimizin bilgi teknolojileri altyapısının sorunsuz bir şekilde çalışmasını sağlamak için yetenekli ve deneyimli bir profesyonel arıyoruz. Bu pozisyon, kullanıcıların karşılaştığı teknik sorunları çözmek, donanım ve yazılım kurulumlarını gerçekleştirmek ve sistem performansını optimize etmek için kritik bir rol oynar. Adayın, bilgisayar sistemleri, ağlar ve çeşitli yazılım uygulamaları hakkında derinlemesine bilgi sahibi olması beklenmektedir. Ayrıca, kullanıcılarla etkili iletişim kurabilme ve teknik bilgileri anlaşılır bir şekilde aktarabilme yeteneği de önemlidir. BT Destek Teknisyeni, hem bireysel hem de ekip çalışmasına yatkın olmalı ve hızlı problem çözme becerilerine sahip olmalıdır. Bu rol, sürekli öğrenme ve gelişim fırsatları sunar, bu nedenle teknoloji trendlerini takip eden ve kendini sürekli geliştiren bir aday arıyoruz. Başarılı bir BT Destek Teknisyeni, şirketin genel verimliliğini artırarak, kullanıcı memnuniyetini en üst düzeye çıkarır ve BT altyapısının güvenilirliğini sağlar.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Kullanıcıların teknik sorunlarını çözmek.
- Donanım ve yazılım kurulumlarını gerçekleştirmek.
- Sistem performansını izlemek ve optimize etmek.
- Ağ sorunlarını teşhis etmek ve çözmek.
- Kullanıcılara teknik destek sağlamak.
- BT ekipmanlarının bakımını yapmak.
- Güvenlik protokollerini uygulamak.
- Teknik belgeler hazırlamak ve güncellemek.
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Bilgisayar Bilimleri veya ilgili alanda lisans derecesi.
- BT destek veya benzer pozisyonda deneyim.
- Windows ve MacOS işletim sistemleri hakkında bilgi.
- Ağ yönetimi ve sorun giderme becerileri.
- Mükemmel iletişim ve problem çözme yetenekleri.
- Müşteri odaklı çalışma anlayışı.
- Zaman yönetimi ve organizasyon becerileri.
- Teknoloji trendlerini takip etme isteği.
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- BT destek alanında ne kadar deneyiminiz var?
- Ağ sorunlarını nasıl teşhis edersiniz?
- Zor bir kullanıcıyla nasıl başa çıkarsınız?
- Hangi işletim sistemleriyle çalıştınız?
- Birden fazla görevi nasıl önceliklendirirsiniz?
- Teknik bilgileri kullanıcıya nasıl aktarırsınız?
- Son zamanlarda öğrendiğiniz bir teknoloji nedir?
- Ekip çalışmasına nasıl katkıda bulunursunuz?
