Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Borç Tahsilat Uzmanı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Borç Tahsilat Uzmanı olarak, finansal süreçlerin kritik bir parçası olan tahsilat işlemlerini yönetmek üzere bir ekip arkadaşı arıyoruz. Bu pozisyonda, müşterilerle etkili iletişim kurarak borçların zamanında ve doğru bir şekilde tahsil edilmesini sağlayacaksınız. Ayrıca, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, şirketin finansal hedeflerine ulaşmasına katkıda bulunacaksınız. Borç Tahsilat Uzmanı, hem bireysel hem de kurumsal müşterilerle çalışarak, finansal süreçlerin düzenli bir şekilde ilerlemesini sağlar. Bu pozisyon, analitik düşünme yeteneği, güçlü iletişim becerileri ve detaylara dikkat gerektirir. Görevleriniz arasında, borçlu müşterilerle iletişim kurmak, ödeme planları oluşturmak, yasal süreçleri takip etmek ve tahsilat raporları hazırlamak yer alacaktır. Ayrıca, finansal verileri analiz ederek, tahsilat süreçlerini optimize etmek için stratejiler geliştireceksiniz. Bu rol, finansal hizmetler sektöründe kariyer yapmak isteyen kişiler için mükemmel bir fırsattır. Eğer problem çözme yeteneklerinize güveniyor, finansal süreçlere ilgi duyuyor ve müşteri ilişkilerinde başarılı olduğunuzu düşünüyorsanız, bu pozisyon tam size göre!
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Borçlu müşterilerle iletişim kurarak ödeme planları oluşturmak.
- Tahsilat süreçlerini takip etmek ve raporlamak.
- Müşteri memnuniyetini sağlamak için etkili iletişim kurmak.
- Yasal süreçleri gerektiğinde başlatmak ve takip etmek.
- Finansal verileri analiz ederek tahsilat stratejileri geliştirmek.
- Şirketin finansal hedeflerine ulaşmasına katkıda bulunmak.
- Müşteri hesaplarını düzenli olarak güncellemek.
- Tahsilat süreçlerinde karşılaşılan sorunları çözmek.
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Finans veya ilgili bir alanda lisans derecesi.
- Borç tahsilatı veya müşteri hizmetleri alanında deneyim.
- Güçlü iletişim ve müzakere becerileri.
- Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği.
- Detaylara dikkat ve organizasyon becerisi.
- MS Office programlarına hakimiyet.
- Ekip çalışmasına yatkınlık.
- Yasal süreçler hakkında temel bilgi.
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Borç tahsilatı süreçlerinde karşılaştığınız en büyük zorluk neydi ve nasıl çözdünüz?
- Müşteri memnuniyetini sağlamak için hangi stratejileri kullanıyorsunuz?
- Finansal verileri analiz etme ve raporlama konusundaki deneyiminiz nedir?
- Yasal süreçler hakkında bilginiz var mı? Varsa, hangi alanlarda?
- Ekip çalışmasına nasıl katkıda bulunuyorsunuz?
- Stresli durumlarla başa çıkma yöntemleriniz nelerdir?
- Müşteri ile zor bir görüşme sırasında nasıl bir yaklaşım sergilersiniz?
- Bu pozisyonda başarılı olmak için hangi becerilerinizin önemli olduğunu düşünüyorsunuz?
