Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Biletleme Acentesi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Biletleme Acentesi pozisyonu için müşteri odaklı, detaylara dikkat eden ve etkili iletişim becerilerine sahip bir profesyonel arıyoruz. Bu rol, müşterilere seyahat planlamalarında yardımcı olmayı, bilet rezervasyonlarını yönetmeyi ve müşteri memnuniyetini sağlamayı içerir. Biletleme Acentesi, müşterilerin ihtiyaçlarını anlamak ve en uygun seyahat seçeneklerini sunmak için çeşitli rezervasyon sistemlerini kullanacaktır. Ayrıca, müşteri şikayetlerini ele alacak ve sorunları hızlı bir şekilde çözmek için gerekli adımları atacaktır. Başarılı bir aday, seyahat endüstrisi hakkında bilgi sahibi olmalı ve sürekli değişen bir ortamda çalışabilmelidir. Bu pozisyon, müşteri hizmetleri ve satış becerilerini geliştirmek isteyen kişiler için mükemmel bir fırsattır.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşteri taleplerini karşılamak ve bilet rezervasyonlarını yönetmek.
- Müşteri şikayetlerini ele almak ve çözüm sağlamak.
- Seyahat seçenekleri hakkında bilgi vermek ve önerilerde bulunmak.
- Rezervasyon sistemlerini etkin bir şekilde kullanmak.
- Müşteri memnuniyetini sağlamak için gerekli adımları atmak.
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Müşteri hizmetleri veya satış alanında deneyim.
- Etkili iletişim ve problem çözme becerileri.
- Detaylara dikkat ve organizasyon becerisi.
- Rezervasyon sistemleri hakkında bilgi sahibi olmak.
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlama yeteneği.
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Müşteri şikayetlerini nasıl ele alırsınız?
- Biletleme sistemleri hakkında ne kadar bilgi sahibisiniz?
- Yoğun bir iş ortamında nasıl öncelik belirlersiniz?
- Müşteri memnuniyetini nasıl sağlarsınız?
- Seyahat endüstrisindeki deneyiminiz nedir?
