Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Bilet Acentesi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Müşteri hizmetleri ve bilet satışında uzmanlaşmış bir Bilet Acentesi arıyoruz. Bu pozisyon, müşterilere bilet satışı, rezervasyon işlemleri ve müşteri taleplerinin karşılanması gibi görevleri içerir. Bilet Acentesi, müşteri memnuniyetini sağlamak için etkili iletişim becerilerine sahip olmalı ve hızlı bir şekilde problem çözebilmelidir. Ayrıca, biletleme sistemleri ve ilgili yazılımlar hakkında bilgi sahibi olmalı ve bu sistemleri etkin bir şekilde kullanabilmelidir. Bu rol, yoğun bir çalışma ortamında çalışmayı gerektirir ve adayların esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmesi beklenir. Bilet Acentesi, müşteri ilişkilerini yönetme ve geliştirme konusunda proaktif olmalı ve satış hedeflerine ulaşmak için stratejiler geliştirmelidir. Başarılı bir aday, detaylara dikkat eden, organize ve müşteri odaklı bir yaklaşım sergilemelidir. Bu pozisyon, seyahat ve turizm sektöründe kariyer yapmak isteyenler için mükemmel bir fırsat sunmaktadır.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşterilere bilet satışı ve rezervasyon işlemlerini gerçekleştirmek
- Müşteri taleplerini ve şikayetlerini ele almak
- Biletleme sistemlerini etkin bir şekilde kullanmak
- Satış hedeflerine ulaşmak için stratejiler geliştirmek
- Müşteri ilişkilerini yönetmek ve geliştirmek
- Günlük satış raporları hazırlamak
- Müşteri memnuniyetini sağlamak
- Yoğun çalışma ortamında etkili çalışmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Müşteri hizmetleri veya satış alanında deneyim
- Etkili iletişim ve problem çözme becerileri
- Biletleme sistemleri ve yazılımlar hakkında bilgi
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlama
- Detaylara dikkat eden ve organize bir yaklaşım
- Müşteri odaklı çalışma anlayışı
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Seyahat ve turizm sektörüne ilgi
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Müşteri şikayetlerini nasıl ele alırsınız?
- Biletleme sistemleri hakkında ne kadar bilgi sahibisiniz?
- Yoğun bir çalışma ortamında nasıl organize olursunuz?
- Satış hedeflerine ulaşmak için hangi stratejileri kullanırsınız?
- Müşteri memnuniyetini nasıl sağlarsınız?
