Text copied to clipboard!

Başlık

Text copied to clipboard!

Bellboy (Bagaj Görevlisi)

Açıklama

Text copied to clipboard!
Otelimizde çalışmak üzere güler yüzlü ve dinamik bir Bagaj Görevlisi arıyoruz. Bagaj Görevlisi olarak, misafirlerimizin konforunu sağlamak ve onlara en iyi hizmeti sunmak için çalışacaksınız. Bu pozisyon, misafirlerin bagajlarını taşımaktan, otel içinde yönlendirme yapmaktan ve genel müşteri memnuniyetini sağlamaktan sorumludur. Misafirlerimizin otelimize giriş ve çıkış süreçlerini kolaylaştırarak, onlara sıcak bir karşılama sunmanız beklenmektedir. Ayrıca, otel içindeki çeşitli alanlara rehberlik etmek, misafirlerin sorularını yanıtlamak ve gerektiğinde ek hizmetler sunmak da görevleriniz arasında olacaktır. Bagaj Görevlisi olarak, otelimizin yüksek hizmet standartlarını koruyarak, misafirlerimize profesyonel ve nazik bir hizmet sunmanız gerekmektedir. Bu pozisyon, özellikle müşteri hizmetleri konusunda yetenekli, fiziksel olarak dayanıklı ve takım çalışmasına yatkın bireyler için uygundur. Misafirlerin bagajlarını güvenli bir şekilde taşımak, odalarına kadar eşlik etmek ve gerektiğinde ek hizmetler sağlamak temel sorumluluklarınız arasında yer alacaktır. Bu rolde başarılı olmak için, güçlü iletişim becerilerine sahip olmanız, misafirlerin ihtiyaçlarını hızlı bir şekilde anlayıp çözüm üretebilmeniz gerekmektedir. Ayrıca, otel içinde farklı departmanlarla iş birliği yaparak, misafirlerin konforunu artıracak çözümler sunmanız beklenmektedir. Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen, yoğun tempoda çalışabilen ve detaylara dikkat eden bir kişi olmanız önemlidir. Eğer misafir memnuniyetine önem veren, enerjik ve güler yüzlü bir bireyseniz, bu pozisyon sizin için harika bir fırsat olabilir. Otelimizin prestijli ve profesyonel ekibine katılarak, misafirlerimize unutulmaz bir konaklama deneyimi sunmamıza yardımcı olabilirsiniz.

Sorumluluklar

Text copied to clipboard!
  • Misafirlerin bagajlarını taşımak ve güvenli bir şekilde teslim etmek.
  • Misafirleri otel içinde yönlendirmek ve gerekli bilgileri sağlamak.
  • Otel giriş ve çıkış işlemlerinde misafirlere yardımcı olmak.
  • Misafir taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde karşılamak.
  • Otel lobisi ve giriş alanlarının düzenini sağlamak.
  • Misafirlerin özel isteklerini yerine getirmek ve ek hizmetler sunmak.
  • Otelin diğer departmanlarıyla iş birliği yaparak misafir memnuniyetini artırmak.
  • Günlük görevleri eksiksiz ve zamanında tamamlamak.

Gereksinimler

Text copied to clipboard!
  • Lise mezunu veya dengi eğitim seviyesine sahip olmak.
  • Müşteri hizmetleri veya otelcilik alanında deneyim tercih sebebidir.
  • Güler yüzlü, nazik ve profesyonel bir tutuma sahip olmak.
  • Fiziksel olarak dayanıklı ve uzun süre ayakta çalışabilmek.
  • Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmek.
  • İyi derecede iletişim becerilerine sahip olmak.
  • Takım çalışmasına yatkın ve sorumluluk sahibi olmak.
  • Temel düzeyde yabancı dil bilgisi (İngilizce tercih sebebidir).

Potansiyel mülakat soruları

Text copied to clipboard!
  • Daha önce otelcilik sektöründe çalıştınız mı? Eğer evet, hangi pozisyonda?
  • Müşteri memnuniyetini sağlamak için nasıl bir yaklaşım benimsersiniz?
  • Yoğun ve stresli ortamlarda nasıl çalışırsınız?
  • Fiziksel olarak yoğun bir iş temposuna nasıl uyum sağlarsınız?
  • Misafirlerden gelen özel talepleri nasıl yönetirsiniz?
  • Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilir misiniz?
  • Bir misafirin bagajını taşırken nelere dikkat edersiniz?
  • Takım çalışmasına yatkın olduğunuzu nasıl kanıtlarsınız?