Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Barista Süpervizörü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Deneyimli bir Barista Süpervizörü arıyoruz. Bu pozisyon, kahve dükkanımızın günlük operasyonlarını yönetmekten ve ekibin verimli çalışmasını sağlamaktan sorumludur. Barista Süpervizörü, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, yüksek kaliteli içeceklerin hazırlanmasını ve sunulmasını denetler. Ayrıca, çalışanların eğitimini ve gelişimini destekler, envanter yönetimini yapar ve satış hedeflerine ulaşılmasına katkıda bulunur. İdeal aday, kahve endüstrisinde güçlü bir bilgiye sahip olmalı, liderlik becerileri sergilemeli ve müşteri hizmetlerinde mükemmeliyet sağlamalıdır. Bu rol, hem müşteri hem de ekip memnuniyetini artırmak için yenilikçi çözümler geliştirmeyi gerektirir. Barista Süpervizörü, aynı zamanda hijyen ve güvenlik standartlarına uyulmasını sağlar ve gerektiğinde müşteri şikayetlerini ele alır. Bu pozisyon, dinamik bir ortamda çalışmayı seven ve sürekli gelişime açık olan adaylar için idealdir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Kahve dükkanının günlük operasyonlarını yönetmek
- Ekip üyelerinin eğitim ve gelişimini sağlamak
- Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak
- Yüksek kaliteli içeceklerin hazırlanmasını denetlemek
- Envanter yönetimini yapmak
- Satış hedeflerine ulaşılmasına katkıda bulunmak
- Hijyen ve güvenlik standartlarına uyulmasını sağlamak
- Müşteri şikayetlerini ele almak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Kahve endüstrisinde en az 2 yıl deneyim
- Liderlik ve yönetim becerileri
- Müşteri hizmetlerinde mükemmeliyet
- Ekip çalışmasına yatkınlık
- Problem çözme yeteneği
- Esnek çalışma saatlerine uyum
- Güçlü iletişim becerileri
- Detaylara dikkat
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Kahve endüstrisinde ne kadar deneyiminiz var?
- Ekip yönetimi konusunda hangi deneyimlere sahipsiniz?
- Müşteri şikayetlerini nasıl ele alırsınız?
- Satış hedeflerine ulaşmak için hangi stratejileri kullanırsınız?
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilir misiniz?
