Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Banka Asistanı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Banka Asistanı pozisyonu için yetenekli ve müşteri odaklı bir profesyonel arıyoruz. Bu rol, bankamızın müşterilerine üstün hizmet sunmak ve finansal işlemlerini kolaylaştırmak için kritik bir öneme sahiptir. Banka Asistanı olarak, müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlamak ve onlara uygun çözümler sunmak için güçlü iletişim becerilerine sahip olmalısınız. Günlük görevleriniz arasında hesap açma, para yatırma ve çekme işlemleri, kredi başvuruları ve diğer bankacılık hizmetleri yer alacaktır. Ayrıca, müşterilerimize bankacılık ürünleri ve hizmetleri hakkında bilgi vermek ve onları doğru yönlendirmek de sorumluluklarınız arasında olacaktır. Başarılı bir aday, detaylara dikkat eden, problem çözme yeteneği yüksek ve finansal hizmetler alanında bilgi sahibi olmalıdır. Bankamızın değerlerini temsil edecek ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutacak bir takım oyuncusu arıyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşteri hesaplarını yönetmek ve güncellemek
- Para yatırma ve çekme işlemlerini gerçekleştirmek
- Kredi başvurularını işleme almak
- Müşterilere bankacılık ürünleri hakkında bilgi vermek
- Müşteri şikayetlerini çözmek
- Günlük nakit akışını izlemek
- Finansal raporlar hazırlamak
- Bankacılık prosedürlerine uygun çalışmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Lisans derecesi veya eşdeğer deneyim
- Bankacılık veya finans sektöründe deneyim
- Güçlü iletişim ve müşteri hizmetleri becerileri
- Detaylara dikkat ve analitik düşünme yeteneği
- Temel bilgisayar ve ofis yazılımları bilgisi
- Problem çözme yeteneği
- Ekip çalışmasına yatkınlık
- Zaman yönetimi becerisi
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Bankacılık sektöründe neden çalışmak istiyorsunuz?
- Müşteri şikayetlerini nasıl ele alırsınız?
- Bir takımda nasıl çalışırsınız?
- Zaman yönetimi becerilerinizi nasıl değerlendirirsiniz?
- Finansal rapor hazırlama deneyiminiz var mı?