Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Anahtar Hesap Yöneticisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Anahtar Hesap Yöneticisi pozisyonu için arayıştayız. Bu rol, şirketimizin en önemli müşterileriyle güçlü ve uzun vadeli ilişkiler kurmak ve sürdürmekten sorumludur. Anahtar Hesap Yöneticisi, müşteri ihtiyaçlarını anlamak, onlara uygun çözümler sunmak ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için çalışacaktır. Bu pozisyon, satış hedeflerine ulaşmak ve müşteri sadakatini artırmak için stratejik planlar geliştirmeyi ve uygulamayı gerektirir. Adayın mükemmel iletişim becerilerine, analitik düşünme yeteneğine ve müşteri odaklı bir yaklaşıma sahip olması beklenmektedir. Ayrıca, sektördeki trendleri takip ederek, müşterilere yenilikçi çözümler sunabilme yeteneği de önemlidir. Başarılı bir Anahtar Hesap Yöneticisi, şirketin büyümesine katkıda bulunacak ve müşteri portföyünü genişletecektir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Anahtar müşterilerle güçlü ilişkiler kurmak ve sürdürmek.
- Müşteri ihtiyaçlarını anlamak ve uygun çözümler sunmak.
- Satış hedeflerine ulaşmak için stratejik planlar geliştirmek.
- Müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak.
- Pazar trendlerini ve rekabeti analiz etmek.
- Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve değerlendirmek.
- Yeni iş fırsatları belirlemek ve geliştirmek.
- Müşteri sözleşmelerini ve anlaşmalarını yönetmek.
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- İşletme, Pazarlama veya ilgili bir alanda lisans derecesi.
- Anahtar hesap yönetimi veya satış alanında en az 3 yıl deneyim.
- Mükemmel iletişim ve müzakere becerileri.
- Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği.
- Müşteri odaklı çalışma anlayışı.
- Seyahat etmeye uygunluk.
- MS Office ve CRM yazılımlarına hakimiyet.
- Takım çalışmasına yatkınlık.
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Anahtar hesap yönetimi deneyiminizden bahseder misiniz?
- Müşteri memnuniyetini nasıl sağlarsınız?
- Zor bir müşteriyle nasıl başa çıkarsınız?
- Satış hedeflerine ulaşmak için hangi stratejileri kullanırsınız?
- Bir müşteri ilişkisini nasıl geliştirirsiniz?
