Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Värd/Värdinna
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och vänlig Värd/Värdinna som kan välkomna och assistera våra gäster på ett professionellt och inbjudande sätt. Som Värd/Värdinna kommer du att vara det första intrycket våra gäster får, och det är därför viktigt att du har en positiv attityd och utmärkta kommunikationsfärdigheter. Du kommer att ansvara för att säkerställa att alla gäster känner sig välkomna och bekväma, samt att ge dem den information och hjälp de behöver. Dina arbetsuppgifter kommer att inkludera att hälsa gästerna välkomna, hantera bokningar, svara på frågor och lösa eventuella problem som kan uppstå. Du bör vara organiserad, kunna arbeta under press och ha en förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt. Erfarenhet inom kundservice eller gästfrihet är meriterande, men inte ett krav. Vi värdesätter en positiv inställning och en vilja att lära sig och utvecklas i rollen.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Välkomna och assistera gäster vid ankomst.
- Hantera bokningar och reservationer.
- Svara på frågor och ge information om tjänster och faciliteter.
- Lösa eventuella problem eller klagomål från gäster.
- Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa en smidig drift.
- Hålla receptionen och gemensamma utrymmen rena och organiserade.
- Följa företagets policyer och procedurer.
- Delta i utbildningar och möten vid behov.
Krav
Text copied to clipboard!- Utmärkta kommunikationsfärdigheter.
- Förmåga att arbeta i ett högt tempo.
- Erfarenhet av kundservice är meriterande.
- Positiv och vänlig attityd.
- Förmåga att lösa problem snabbt och effektivt.
- God organisationsförmåga.
- Flexibilitet att arbeta olika skift.
- Grundläggande datorkunskaper.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du ge ett exempel på hur du hanterat en svår kundsituation?
- Hur skulle du prioritera dina uppgifter under en hektisk dag?
- Vad tycker du är viktigast i rollen som Värd/Värdinna?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Vilka erfarenheter har du av att arbeta i team?
