Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Undantagshanteringsmedarbetare
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi letar efter en engagerad och noggrann Undantagshanteringsmedarbetare som kan hantera och lösa undantag och specialfall inom vår organisation. Denna roll kräver en person med stark analytisk förmåga och en förmåga att arbeta självständigt samt i team. Som Undantagshanteringsmedarbetare kommer du att spela en nyckelroll i att säkerställa att våra processer och system fungerar smidigt genom att identifiera, analysera och lösa avvikelser och problem som kan uppstå. Du kommer att arbeta nära med olika avdelningar för att förstå och hantera deras specifika behov och utmaningar. En framgångsrik kandidat kommer att ha en stark känsla för detaljer och en förmåga att tänka kritiskt för att utveckla effektiva lösningar. Vi värdesätter en proaktiv inställning och en vilja att ständigt förbättra processer och rutiner. Om du är en problemlösare med en passion för att förbättra verksamhetens effektivitet, är detta rätt möjlighet för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Identifiera och analysera undantag i processer och system.
- Utveckla och implementera lösningar för att hantera avvikelser.
- Samarbeta med olika avdelningar för att förstå deras behov.
- Dokumentera och rapportera om hanterade undantag.
- Föreslå förbättringar av befintliga processer.
- Övervaka och följa upp på implementerade lösningar.
- Utbilda personal i hantering av undantag.
- Delta i möten och workshops för att diskutera förbättringar.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av att arbeta med processhantering.
- Stark analytisk och problemlösningsförmåga.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- Utmärkta kommunikationsfärdigheter.
- Detaljorienterad och noggrann.
- Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt.
- Erfarenhet av att arbeta i en dynamisk miljö.
- Kunskap om relevanta IT-system och verktyg.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du ge ett exempel på när du hanterade ett komplext undantag?
- Hur prioriterar du när du har flera problem att lösa samtidigt?
- Vilka verktyg använder du för att analysera och lösa problem?
- Hur säkerställer du att lösningar implementeras effektivt?
- Hur hanterar du stressiga situationer på jobbet?
- Kan du beskriva en situation där du förbättrade en process?
- Hur kommunicerar du med teammedlemmar om pågående problem?
- Vilka är dina styrkor när det gäller problemlösning?
