Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Uber Greenlight Expert
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en Uber Greenlight Expert som kan ge exceptionell support och vägledning till våra förare på Uber Greenlight Hub. Som en del av vårt team kommer du att spela en avgörande roll i att säkerställa att våra förare har den information och de resurser de behöver för att lyckas på plattformen. Du kommer att arbeta direkt med förare för att lösa problem, svara på frågor och ge utbildning om hur man använder Uber-appen effektivt. Din förmåga att kommunicera tydligt och empatiskt kommer att vara avgörande för att bygga starka relationer med våra förare. Vi värdesätter en positiv attityd och en problemlösningsförmåga som kan hantera en mängd olika situationer. Om du är passionerad för att hjälpa andra och har en stark kundservicebakgrund, är detta en fantastisk möjlighet för dig att göra skillnad i förarnas liv och bidra till Ubers framgång.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Ge support och vägledning till förare på Uber Greenlight Hub.
- Lös problem och svara på frågor från förare.
- Utbilda förare i användningen av Uber-appen.
- Bygg och upprätthåll starka relationer med förare.
- Hantering av administrativa uppgifter relaterade till förarens support.
- Samarbeta med teammedlemmar för att förbättra processer.
- Ge feedback till ledningen om vanliga problem och förbättringsområden.
- Delta i utbildningar och workshops för att förbättra dina färdigheter.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av kundservice eller support.
- Starka kommunikationsfärdigheter.
- Förmåga att arbeta i en snabb och dynamisk miljö.
- Problemlösningsförmåga och en positiv attityd.
- Grundläggande teknisk kunskap om mobilappar.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- Flexibilitet att arbeta olika skift.
- Flytande i svenska och engelska.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du ge ett exempel på när du löste ett kundproblem effektivt?
- Hur hanterar du stressiga situationer på jobbet?
- Vad motiverar dig att arbeta inom kundservice?
- Hur skulle du hantera en missnöjd förare?
- Vilka är dina styrkor när det gäller kommunikation?
