Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Tjänstechef
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och erfaren Tjänstechef som kan leda vårt team och säkerställa att våra tjänster levereras med högsta kvalitet. Som Tjänstechef kommer du att spela en nyckelroll i att utveckla och implementera strategier för att förbättra våra tjänsteleveranser och kundnöjdhet. Du kommer att arbeta nära med olika avdelningar för att säkerställa att våra tjänster uppfyller kundernas förväntningar och affärsmål. Din förmåga att analysera data och identifiera förbättringsområden kommer att vara avgörande för att driva kontinuerlig förbättring och innovation inom vår organisation. Vi värdesätter ledarskap, kommunikation och problemlösningsförmåga, och vi söker någon som kan inspirera och motivera sitt team att nå gemensamma mål. Om du är en strategisk tänkare med en passion för kundservice och en stark bakgrund inom tjänstehantering, vill vi gärna höra från dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och övervaka tjänsteleveranser.
- Utveckla och implementera förbättringsstrategier.
- Samarbeta med andra avdelningar för att uppnå affärsmål.
- Analysera data för att identifiera förbättringsområden.
- Säkerställa hög kundnöjdhet.
- Hantera och utveckla teammedlemmar.
- Rapportera prestationer och resultat till ledningen.
- Hantera budgetar och resurser effektivt.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av tjänstehantering.
- Starka ledarskaps- och kommunikationsförmågor.
- Förmåga att analysera och tolka data.
- Erfarenhet av att utveckla och implementera strategier.
- Förmåga att arbeta i en dynamisk miljö.
- Kundfokuserad med stark problemlösningsförmåga.
- Relevant högskoleutbildning.
- Flytande i svenska och engelska.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du ge ett exempel på hur du har förbättrat en tjänsteleverans tidigare?
- Hur hanterar du konflikter inom ditt team?
- Vilka strategier använder du för att säkerställa kundnöjdhet?
- Hur prioriterar du olika uppgifter och projekt?
- Kan du beskriva en situation där du behövde fatta ett svårt beslut?
