Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Teknisk Kontochef
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och kunnig Teknisk Kontochef som kan stärka våra kundrelationer genom att erbjuda teknisk expertis och support. Som Teknisk Kontochef kommer du att fungera som en länk mellan våra kunder och vår tekniska avdelning, säkerställa att kundernas tekniska behov uppfylls och att de får maximal nytta av våra produkter och tjänster. Du kommer att arbeta nära med försäljningsteamet för att identifiera nya affärsmöjligheter och säkerställa kundnöjdhet. Din roll kommer att innebära att du hanterar tekniska frågor, ger produktutbildning och stödjer kunder i deras tekniska utmaningar. Du bör ha en stark teknisk bakgrund, utmärkta kommunikationsfärdigheter och en förmåga att bygga långsiktiga relationer. Vi värdesätter en proaktiv och lösningsorienterad inställning, och vi söker någon som är passionerad för att leverera exceptionell kundservice.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Bygga och upprätthålla starka kundrelationer.
- Ge teknisk support och rådgivning till kunder.
- Samarbeta med försäljningsteamet för att identifiera nya affärsmöjligheter.
- Utbilda kunder i användningen av våra produkter och tjänster.
- Lösa tekniska problem och frågor från kunder.
- Samla in och analysera kundfeedback för produktförbättringar.
- Delta i kundmöten och presentationer.
- Utveckla och implementera kundspecifika lösningar.
Krav
Text copied to clipboard!- Kandidatexamen inom teknik eller relaterat område.
- Minst 3 års erfarenhet av teknisk support eller kontohantering.
- Starka kommunikations- och presentationsfärdigheter.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- Erfarenhet av att hantera flera projekt samtidigt.
- God problemlösningsförmåga och analytiskt tänkande.
- Kunskap om branschspecifika teknologier och verktyg.
- Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du ge ett exempel på hur du har löst ett komplext tekniskt problem för en kund?
- Hur hanterar du stressiga situationer när flera kunder behöver hjälp samtidigt?
- Vilka strategier använder du för att bygga långsiktiga kundrelationer?
- Hur håller du dig uppdaterad med de senaste tekniska trenderna?
- Kan du beskriva en situation där du identifierade en ny affärsmöjlighet?
