Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Tandvård Front Office Koordinator
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och organiserad Tandvård Front Office Koordinator för att hantera den dagliga driften av receptionen på vår tandvårdsklinik. I denna roll kommer du att vara den första kontaktpunkten för patienter och säkerställa en smidig och professionell upplevelse. Du kommer att ansvara för att hantera bokningar, svara på patientförfrågningar, samordna med tandvårdspersonal och hantera administrativa uppgifter.
Som Tandvård Front Office Koordinator är det viktigt att du har utmärkta kommunikationsfärdigheter och en förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt. Du kommer att arbeta nära tandläkare, tandhygienister och annan klinikpersonal för att säkerställa att patientflödet är effektivt och att alla administrativa processer fungerar smidigt.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar att välkomna patienter, hantera telefonsamtal och e-post, schemalägga och bekräfta möten samt hantera patientjournaler och betalningar. Du kommer också att ansvara för att uppdatera och underhålla patientinformation i vårt system samt säkerställa att alla sekretess- och dataskyddsregler följs.
För att lyckas i denna roll bör du ha erfarenhet av kundservice, gärna inom hälso- eller tandvårdssektorn. Du bör vara bekväm med att arbeta i ett snabbt tempo och ha en lösningsorienterad inställning. Erfarenhet av administrativa system och god datorvana är också viktiga för denna roll.
Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö där du får möjlighet att utvecklas och bidra till en positiv patientupplevelse. Om du är en serviceinriktad person med starka organisatoriska färdigheter och ett intresse för tandvård, ser vi fram emot din ansökan!
Ansvar
Text copied to clipboard!- Välkomna och assistera patienter vid ankomst
- Hantera telefonsamtal och e-postförfrågningar
- Schemalägga och bekräfta patientmöten
- Administrera patientjournaler och betalningar
- Samordna med tandvårdspersonal för att optimera patientflödet
- Säkerställa att sekretess- och dataskyddsregler följs
- Hålla receptionen organiserad och effektiv
- Lösa eventuella patientproblem eller klagomål på ett professionellt sätt
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av kundservice, gärna inom hälso- eller tandvårdssektorn
- God datorvana och erfarenhet av administrativa system
- Utmärkta kommunikations- och organisationsförmågor
- Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt i en snabb arbetsmiljö
- Serviceinriktad och lösningsorienterad inställning
- Grundläggande kunskap om medicinsk eller tandvårdsadministration är meriterande
- Förmåga att arbeta både självständigt och i team
- Flytande svenska i tal och skrift, engelska är meriterande
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du beskriva din erfarenhet av kundservice inom hälso- eller tandvårdssektorn?
- Hur hanterar du stressiga situationer och flera uppgifter samtidigt?
- Vilka administrativa system har du tidigare arbetat med?
- Hur skulle du hantera en missnöjd patient?
- Kan du ge ett exempel på hur du har förbättrat en arbetsprocess i en tidigare roll?
- Hur säkerställer du att patientinformation hanteras konfidentiellt?
- Vad motiverar dig att arbeta inom tandvårdsadministration?
- Hur skulle du beskriva din kommunikationsstil?
