Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Spa Direktör
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en erfaren och dynamisk Spa Direktör som kan leda vårt team och säkerställa en exceptionell kundupplevelse. Som Spa Direktör kommer du att vara ansvarig för den dagliga driften av vårt spa, inklusive personalhantering, budgetering och kundservice. Du kommer att arbeta nära med andra avdelningar för att säkerställa att våra tjänster uppfyller de högsta standarderna. Din roll kommer att innebära att utveckla och implementera strategier för att öka kundnöjdheten och driva försäljningstillväxt. Du bör ha en stark förståelse för spa-branschen och en passion för att leverera enastående service. Vi letar efter någon med utmärkta ledarskapsförmågor och en förmåga att motivera och inspirera teamet. Erfarenhet av att arbeta i en liknande roll är ett krav, och du bör ha en bevisad förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt i en snabb miljö. Om du är en driven och engagerad professionell som strävar efter att skapa en minnesvärd upplevelse för våra gäster, vill vi höra från dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och övervaka den dagliga driften av spaet.
- Utveckla och implementera strategier för att öka kundnöjdheten.
- Hantera budgetar och ekonomiska rapporter.
- Rekrytera, utbilda och utveckla spa-personal.
- Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa enhetlig service.
- Övervaka och säkerställa att alla säkerhets- och hälsostandarder följs.
- Analysera kundfeedback och implementera förbättringar.
- Planera och genomföra marknadsföringsaktiviteter.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av att leda ett spa eller liknande verksamhet.
- Starka ledarskaps- och kommunikationsförmågor.
- Förmåga att hantera budgetar och ekonomiska rapporter.
- Kundfokuserad med en passion för service.
- Förmåga att arbeta i en snabb och dynamisk miljö.
- Erfarenhet av personalhantering och utveckling.
- Kunskap om spa-behandlingar och produkter.
- Förmåga att analysera och förbättra kundupplevelsen.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilka erfarenheter har du av att leda ett spa?
- Hur hanterar du kundklagomål och feedback?
- Kan du ge ett exempel på hur du har förbättrat en kundupplevelse?
- Hur motiverar du ditt team för att uppnå höga standarder?
- Vilka strategier använder du för att öka försäljningen i ett spa?
