Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Restaurang Telefonvärd
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och serviceinriktad Restaurang Telefonvärd som kan hantera inkommande samtal och bokningar på ett professionellt och vänligt sätt. Som Restaurang Telefonvärd kommer du att vara den första kontakten för våra gäster och spela en avgörande roll i att skapa en positiv upplevelse redan från första samtalet. Du kommer att arbeta i en dynamisk miljö där du förväntas hantera flera uppgifter samtidigt, inklusive att ta emot bokningar, svara på frågor om menyn och restaurangens tjänster, samt hantera eventuella klagomål eller problem som kan uppstå. Din förmåga att kommunicera tydligt och effektivt, både muntligt och skriftligt, kommer att vara avgörande för att lyckas i denna roll. Vi värdesätter tidigare erfarenhet inom kundservice eller restaurangbranschen, men det viktigaste är din attityd och vilja att lära. Om du är en person som trivs med att hjälpa andra och har en passion för mat och service, då är detta jobbet för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Hantera inkommande telefonsamtal och bokningar.
- Ge information om menyn och restaurangens tjänster.
- Koordinera med serveringspersonal för att säkerställa smidig service.
- Hantera kundklagomål och problem professionellt.
- Uppdatera bokningssystemet med korrekt information.
- Följa upp med gäster för att bekräfta bokningar.
- Hålla receptionen organiserad och välkomnande.
- Assistera med administrativa uppgifter vid behov.
Krav
Text copied to clipboard!- Tidigare erfarenhet av kundservice är meriterande.
- Utmärkta kommunikationsförmågor.
- Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt.
- God datorvana och erfarenhet av bokningssystem.
- Positiv attityd och problemlösningsförmåga.
- Flexibilitet att arbeta kvällar och helger.
- Förmåga att arbeta i ett snabbt tempo.
- Intresse för mat och dryck.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du ge ett exempel på hur du hanterat en svår kundsituation?
- Hur skulle du prioritera flera inkommande samtal samtidigt?
- Vilken erfarenhet har du av att arbeta med bokningssystem?
- Hur säkerställer du att gäster får korrekt information?
- Vad motiverar dig att arbeta inom restaurangbranschen?
