Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Tour Leader
Beskrivning
Text copied to clipboard!
We are looking for en engagerad och entusiastisk Tour Leader som vill bli en del av vårt dynamiska team inom resebranschen. Som Tour Leader kommer du att spela en central roll i att säkerställa att våra gäster får en minnesvärd och positiv reseupplevelse. Du kommer att vara ansiktet utåt för vårt företag och ansvarar för att guida, informera och stödja resenärerna under hela resan.
I rollen som Tour Leader kommer du att arbeta nära våra kunder och samarbetspartners för att säkerställa att alla aspekter av resan fungerar smidigt. Du kommer att vara ansvarig för att hantera logistiken kring resan, inklusive transport, boende, måltider och aktiviteter. Du kommer också att vara den primära kontaktpersonen för resenärerna och hantera eventuella frågor, problem eller nödsituationer som kan uppstå under resans gång.
För att lyckas i rollen krävs det att du är en utmärkt kommunikatör med god social kompetens och förmåga att hantera olika typer av människor och situationer. Du bör vara flexibel, lösningsorienterad och ha en positiv inställning även under stressiga situationer. Erfarenhet av att arbeta med grupper och att leda aktiviteter är meriterande, liksom kunskap om olika kulturer och språk.
Som Tour Leader kommer du att få möjlighet att resa till olika destinationer, både nationellt och internationellt, och du kommer att få chansen att utveckla dina kunskaper inom turism och kundservice. Du kommer att arbeta i en stimulerande miljö där ingen dag är den andra lik, och där du får möjlighet att skapa minnen för livet för våra gäster.
Vi erbjuder en arbetsplats med goda utvecklingsmöjligheter, där du får möjlighet att växa både professionellt och personligt. Du kommer att få utbildning och stöd från erfarna kollegor och ledare, och du kommer att ingå i ett team där samarbete och gemenskap är viktiga värderingar.
Om du brinner för att ge förstklassig service, älskar att resa och upptäcka nya platser och kulturer, och vill vara en del av ett företag som värdesätter kvalitet och kundnöjdhet, då är detta rollen för dig. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team och tillsammans skapa fantastiska reseupplevelser för våra kunder.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och organisera gruppresor enligt planerad resplan
- Informera och guida resenärer om destinationer och aktiviteter
- Hantera logistik såsom transport, boende och måltider
- Vara kontaktperson och stöd för resenärer under hela resan
- Hantera eventuella problem eller nödsituationer som uppstår
- Samarbeta med lokala guider och samarbetspartners
- Säkerställa att resan genomförs enligt företagets kvalitetsstandarder
- Samla in feedback från resenärer för att förbättra framtida resor
Krav
Text copied to clipboard!- Tidigare erfarenhet av att leda grupper eller arbeta inom turism
- Utmärkta kommunikations- och sociala färdigheter
- Förmåga att hantera stressiga situationer och lösa problem effektivt
- Flytande svenska och goda kunskaper i engelska, ytterligare språk är meriterande
- Flexibilitet att arbeta oregelbundna tider och resa frekvent
- Kunskap om olika kulturer och internationella destinationer
- Förmåga att arbeta självständigt och ta egna initiativ
- Giltigt körkort är meriterande
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du beskriva din tidigare erfarenhet av att leda grupper?
- Hur hanterar du en situation där en resenär är missnöjd eller upprörd?
- Vilka språk talar du flytande och hur har du använt dem i tidigare arbeten?
- Hur förbereder du dig inför en resa till en ny destination?
- Kan du ge ett exempel på en utmanande situation du stött på under en resa och hur du löste den?
- Vad anser du är viktigast för att skapa en positiv reseupplevelse för gästerna?
